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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2025-10-31在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 中量大現(xiàn)科（義烏）資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司入圍2025-2026年度浙江省本級、杭州市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)出行（內(nèi)部）定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)開放式框架協(xié)議采購項目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購項目信息項目名稱：（略）-（略）年（略）本級、（略）黨政機(jī)關(guān)公務(wù)出行（內(nèi)部）定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)開放式框架協(xié)議采購項目項目編號：（略）J-（略）二、征集人信息征集人名稱（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和聯(lián)系方式：陳明娟-（略）-（略）三、入圍供應(yīng)商供應(yīng)商名稱：（略）供應(yīng)商地址：（略）8號供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：龔任-（略）四、入圍產(chǎn)品入圍商品標(biāo)項名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號服務(wù)描述入圍商品價格公務(wù)出行車輛租賃內(nèi)部服務(wù)機(jī)構(gòu)（略）公務(wù)出行車輛租賃內(nèi)部服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)于：中國計量大學(xué)（略）服務(wù)方案:一、服務(wù)方案（一）服務(wù)定位與目標(biāo)服務(wù)定位：涵蓋政策合規(guī)型（全環(huán)節(jié)符合公務(wù)用車政策，可審計追溯）、需求適配型（“一車一策”適配多場景）、高效支撐型（快速響應(yīng)，融入機(jī)關(guān)工作流程）三類服務(wù)。服務(wù)目標(biāo)：安全上實現(xiàn)“三（略）”，年檢與司機(jī)培訓(xùn)覆蓋率（略）%，違章率≤1%；效率上常規(guī)用車響應(yīng)≤1小時，緊急用車≤（略）鐘，準(zhǔn)時率≥（略）%，延誤率＜1%；合規(guī)上全流程合規(guī)，審計通過率（略）%；滿意度上客戶滿意度≥（略）%，問題解決率（略）%且時效≤（略）小時。（二）核心服務(wù)內(nèi)容基本服務(wù)車輛選擇：提供轎車（大眾帕薩特等，2-3（略）車（別克GL8等，7-9人用），均國六及以上標(biāo)準(zhǔn)、年檢合格且購全險，適配不同場景。司機(jī)配備：司機(jī)需持對應(yīng)駕照（A1A2B1）、駕齡≥（略）年、無不良記錄，經(jīng)培訓(xùn)考核上崗，（略）線、懂應(yīng)急處置，且遵守統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。售后服務(wù)車輛維護(hù)：建立“日常檢查-定期保養(yǎng)-緊急維修-清潔消（略）抽查，定期按里程保養(yǎng)，（略）鐘、（略）1小時內(nèi)維修，無法修復(fù)則調(diào)備用車，用車后清潔消毒。保險與事故處理：車輛購全險，事故后司（略）對接理賠、調(diào)備用車，3個工作日內(nèi)提交復(fù)盤報告，問題1-（略）小時內(nèi)解決并回訪。（三）保障措施車輛管理：優(yōu)先采購新能源車型（占比≥（略）%），車輛按年限里程更新；日常抽查檢查表，每周復(fù)檢車輛，每季度第三方檢測，每年年檢，確保車況。人員管理：司機(jī)入職需7天培訓(xùn)考核（≥（略）合格），每月安全培訓(xùn)、每季度禮儀培訓(xùn)、每年應(yīng)急演（略）記錄訂單、行程等信息，支持查詢（略），對異常情況自動預(yù)警，形成處理閉環(huán)。進(jìn)度與應(yīng)急保障：常規(guī)用車（略）小時前申請，1小時內(nèi)調(diào)度；緊急用車（略）鐘內(nèi)調(diào)配。制定車輛故障、惡劣天氣、交通擁堵預(yù)案，按（略）%在用車輛儲備備用車，每車配應(yīng)急物資。突發(fā)事件處理：（略）類處理車輛、交通、環(huán)境、人員類事件，司機(jī)5（略）鐘內(nèi)報告，應(yīng)急小組5（略）鐘（略）級評估處置，5個工作日內(nèi)復(fù)盤，每季度應(yīng)急培訓(xùn)、每年2次綜合演練。服務(wù)承諾:二、服務(wù)承諾合規(guī)承諾：嚴(yán)格遵循國家及地方公務(wù)用車政策，從車輛配置、使用到費(fèi)用結(jié)算全環(huán)節(jié)合規(guī)，用車記錄、費(fèi)用明細(xì)完（略）可追溯，確保審計通過率（略）%，無違規(guī)用車投訴。安全承諾：實現(xiàn)“（略）重大交通事故、（略）車輛安全隱患、（略）人員安全風(fēng)險”，車輛年檢合格率（略）%，司機(jī)安全培訓(xùn)覆蓋率（略）%，行車違章率控制在1%以內(nèi)；車輛購足保險，事故后優(yōu)先保障人員安全，及時墊付醫(yī)療費(fèi)用、調(diào)配車輛。效率承諾：常規(guī)用車申請響應(yīng)時間≤1小時，緊急用車響應(yīng)時間≤（略）鐘，車輛準(zhǔn)時到達(dá)率≥（略）%，行程延誤率低于1%；車輛故障時，（略）鐘、（略）1小時內(nèi)維修，無法修復(fù)則及時調(diào)備用車（（略）1小時內(nèi)、（略）2小時內(nèi)送達(dá)）。服務(wù)質(zhì)量承諾：客戶滿意度≥（略）%，反饋問題（略）小時內(nèi)解決、解決率（略）%，年度服務(wù)改進(jìn)建議采納率≥（略）%；司機(jī)按規(guī)范服務(wù)，提前（略）鐘到崗，行車中遵守規(guī)則，行程前后提供協(xié)助；車輛定期維護(hù)清潔，每次用車后基礎(chǔ)清潔，特殊情況全方位消毒。報價一覽表:ahref="https:（略）.com（略）CMbj（略）e8ee（略）a-1a（略）-（略）-bb（略）-bea4e（略）f2f（略）.pdf"報價一覽表.pdfa折扣率（略）%（略）查看內(nèi)容