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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-11-25在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 南寧市武鳴區(qū)中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于征詢(xún)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理員托管服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)信息的公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 各潛在供應(yīng)商、相關(guān)服務(wù)企業(yè)：為了做好住院患者的護(hù)理，滿足患者的照護(hù)需求，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)感及滿意度，（略）本部、東（略）的醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)項(xiàng)（略）場(chǎng)調(diào)研，為后續(xù)采購(gòu)工作提供決策參考?，F(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)征詢(xún)相關(guān)信息，歡迎具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的服務(wù)商積極參與。一、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目名稱(chēng):（略）武（略）醫(yī)療護(hù)理員托管服務(wù)項(xiàng)目2.采購(gòu)單位：（略）武（略）3.服務(wù)范圍：包（略）武（略）臨床科室及東（略）。4.服務(wù)類(lèi)型：根據(jù)病人的病情及需求，為患者提供陪護(hù)服務(wù)，包括病人的生活照護(hù)等內(nèi)外勤服務(wù)。5.服務(wù)方式：采購(gòu)人將本單位的醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)委托供應(yīng)商駐場(chǎng)運(yùn)作和管理。二、服務(wù)內(nèi)容包括但不限于如下內(nèi)容1.外勤醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)住院病人院內(nèi)相關(guān)檢查治療的護(hù)送，如從病房運(yùn)送至手術(shù)室、介入室、超聲心電診斷科、放射科、內(nèi)鏡診療室、高壓氧室等，并負(fù)責(zé)各種標(biāo)本的運(yùn)送，以及各種檢查結(jié)果的（略）、慢病卡、傳染病報(bào)告卡等各種醫(yī)療資料的上交，協(xié)助科室做好相關(guān)記錄。必要時(shí)，協(xié)助科室完成急需的臨時(shí)物品請(qǐng)領(lǐng)和送修工作。2.（略）內(nèi)勤醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)內(nèi)容1）病人清潔衛(wèi)生:1口腔清潔:普通輕癥患者的一般口腔清潔。2頭發(fā)護(hù)理:床上梳頭、床上洗頭。3皮膚護(hù)理:淋浴及盆浴、床上擦浴、皮膚清潔。4床單（略）理:包括（略）理床鋪及床旁用物，要擺放（略）齊，床頭柜桌面上只允許放以下用具:碗、喝水杯、藥杯、水壺。2）晨間護(hù)理包括對(duì)病人的口腔清潔、洗臉、傾倒大小便、送熱水,梳頭，（略）理床單（略）。病人洗漱須在早餐前進(jìn)行。3）晚間護(hù)理1晚飯后進(jìn)行，包括給病人漱口、洗臉、洗手、用熱水泡腳，（略）理床鋪。必要時(shí)給病人增加毛毯或蓋被。通過(guò)晚間護(hù)理，使病人感覺(jué)清潔舒適，易于入睡。2幫助病人入睡:為病人創(chuàng)造安靜、舒適的環(huán)境;多給病人解釋各種護(hù)理員操作的目的，解除思想顧慮，增強(qiáng)治愈疾病的信心，協(xié)助護(hù)士幫助病人改換臥位。4）對(duì)病人飲食的護(hù)理飯前準(zhǔn)備、在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助病人進(jìn)食，飯后幫助漱口、進(jìn)行口腔清潔,飯后清洗餐具;病情需要時(shí)記錄出入量各種引流。5）巡視病房根據(jù)護(hù)理級(jí)別巡視病房，除了定期的常規(guī)床單被套換洗外，做到隨臟隨換，并及時(shí)（略）理床鋪，保持床單（略）潔。及時(shí)傾倒大小便、痰盂，修剪指趾甲每周一次、刮胡須、協(xié)助病人上廁所等。6）其他工作要求1協(xié)助科室完成物資倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備間等的物品（略）理、歸位。2完成日常平車(chē)及輪椅的保養(yǎng)清潔工作。3協(xié)助清點(diǎn)交接洗滌用品，并及時(shí)按物品名稱(chēng)歸位。4（略）文化建設(shè)的要求及時(shí)（略）理，保持（略）潔美觀、物品及時(shí)歸位。3.重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)內(nèi)容在（略）內(nèi)勤醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)內(nèi)容外，還需做到：（1）協(xié)助床邊拍片人員做好拍片工作。（2）負(fù)責(zé)接待探視，做好探視工作。（3）做好出院轉(zhuǎn)科或者死亡病人的終末消毒，并鋪好備用床，痰罐進(jìn)行消毒處理，放置備用狀態(tài)。（4）更換治療盆，清潔病人使用的各種治療和護(hù)理用物，如體溫針、聽(tīng)診器、血糖儀、直尺手電筒等，及時(shí)倒掉桶里的冷凝水。（5）負(fù)責(zé)科室間調(diào)藥、物資的取送。外送各種檢查單，急查的各種標(biāo)本。4（略）醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)內(nèi)容1）病人清潔衛(wèi)生:1口腔清潔:普通輕癥患者的一般口腔清潔。2頭發(fā)護(hù)理:床上梳頭、床上洗頭。3皮膚護(hù)理:淋浴及盆浴、床上擦浴、皮膚清潔。4床單（略）理:包括（略）理床鋪及床旁用物，要擺放（略）齊，床頭柜桌面上只允許放以下用具:碗、喝水杯、藥杯、水壺。床底不擺放雜物。2）晨間護(hù)理包括對(duì)病人的口腔清潔、洗臉、傾倒大小便、送熱水,梳頭，（略）理床單（略）。病人洗漱須在早餐前進(jìn)行。3）晚間護(hù)理1晚飯后進(jìn)行，包括給病人漱口、洗臉、手、用熱水泡腳，（略）理床鋪。必要時(shí)給病人增加毛毯或蓋被。通過(guò)晚間護(hù)理，使病人感覺(jué)清潔舒適，易于入睡。2幫助病人入睡:為病人創(chuàng)造安靜、舒適的環(huán)境;多給病人解釋各種護(hù)理員操作的目的，解除思想顧慮，增強(qiáng)治愈疾病的信心，協(xié)助護(hù)士幫助病人改換臥位。4）對(duì)病人飲食服藥的護(hù)理1飯前準(zhǔn)備、在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助病人進(jìn)食，飯后幫助漱口、進(jìn)行口腔清潔,飯后清洗餐具;2病情需要時(shí)記錄出入量各種引流。3協(xié)助飲水，對(duì)吞咽困難者需特別小心。4協(xié)助提醒患者遵醫(yī)囑服藥。5）穿衣與修飾1根據(jù)天氣和需求，協(xié)助穿脫、更換衣物。2修剪指趾甲每周一次、刮胡須。6）巡視病房1根據(jù)護(hù)理級(jí)別巡視病房，除了定期的常規(guī)床單被套換洗外，做到隨臟隨換，并及時(shí)（略）理床鋪，保持床單（略）潔。2及時(shí)傾倒大小便、痰盂，協(xié)助病人上廁所等。3觀察并記錄大小便的形狀，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。7）安全管理1防止跌倒：保持地面干燥，清除障礙物。行動(dòng)不便者不能獨(dú)立行走或坐椅子。2防止墜床：上好床欄，煩躁者做好保護(hù)性約束。3防止意外：管理好熱水、刀具等危險(xiǎn)品。8按需護(hù)送患者至康復(fù)大廳完成治療。9）其他工作要求協(xié)助科室完成物資倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備間等的物品（略）理、歸位；完成日常平車(chē)及輪椅的保養(yǎng)清潔工作；協(xié)助清點(diǎn)交接洗滌用品，并及時(shí)按物品名稱(chēng)歸（略）文化建設(shè)的要求及時(shí)（略）理，保持（略）潔美觀、物品及時(shí)歸位5.如病人有一對(duì)一、一對(duì)二、（略）小時(shí)專(zhuān)護(hù)需求的，可根據(jù)病人的意愿進(jìn)行照護(hù)簽單。三、人員配置要求及質(zhì)量要求（一）身體條件要求1.年齡：（略）-（略）歲；2.具有相應(yīng)證件，身體健康，無(wú)不良嗜好和無(wú)傳染病者。思想品德好、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)精神，能從事崗位所要求的身體條件。二主管配置要求1.大專(zhuān)及以上文化程度（提供學(xué)歷證書(shū)），男女不限，（略）歲以下，熟悉醫(yī)療護(hù)理員管理服務(wù)流程，具有三年以上醫(yī)療護(hù)理員管理經(jīng)（略）意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。2.熟悉業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)技能、法律法規(guī)，政治素質(zhì)好，作風(fēng)正派，有良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，有較強(qiáng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力。3.熟練使用電腦辦公，按采購(gòu)人要求定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，對(duì)護(hù)工護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)督及考核。4.負(fù)責(zé)全院陪護(hù)工作的（略）體運(yùn)作、質(zhì)量把控及管理工作。（三）護(hù)工配置要求1.供應(yīng)商根（略）域及工作內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)人員數(shù)。詳見(jiàn)附件《（略）武（略）醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)崗位設(shè)置計(jì)劃表》，可（略）實(shí)地踏勘。2.初中及以上學(xué)歷。遵紀(jì)守法，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備一定溝通技巧和安全意識(shí)，有工作責(zé)任心、愛(ài)心、同情心。有一定職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格保守患者秘密，不得議論、討論患者病情，不得提供非專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)與指導(dǎo)，不得介紹病人及家屬到外院治療。工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從安排，保質(zhì)保量完成本職工作。服從科室護(hù)工崗位職責(zé)工（略）定期對(duì)員工進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、安全保護(hù)、突發(fā)事件處理、安全生產(chǎn)及消防知識(shí)等相關(guān)培訓(xùn);同時(shí)（略）組織的護(hù)理、院感知識(shí)培訓(xùn)。（五）服務(wù)考核要求1.護(hù)工需按服務(wù)要求及內(nèi)外勤服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展工作。2.服務(wù)要求1）遵守勞動(dòng)紀(jì)（略）各項(xiàng)管理制度。2）聽(tīng)從安排，上崗統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌。保持服裝（略）潔。3）做到文明服務(wù)，對(duì)病人態(tài)度和藹，做到“四心”——同情心、愛(ài)心、關(guān)心、責(zé)任心。4）為病人服務(wù)時(shí)必須做到“四輕”，即:說(shuō)話輕、（略）輕、關(guān)門(mén)輕、搬抬輕。5）勤巡視，做到“二主動(dòng)”，即:主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)服務(wù)。6）在病房工作要求做到“十不允許”，即:不允許私自接私活、不允許私（略）護(hù)理費(fèi)用、不允許擅離工作崗位、不允許當(dāng)班喝酒睡覺(jué)、不允許挑撥醫(yī)患矛盾、不允許私自解釋患者病情、不允許執(zhí)行醫(yī)療操作、不允許盜賣(mài)醫(yī)療物質(zhì)、不允許泄露醫(yī)患秘密、不允許索要患者錢(qián)物。7）接到投訴后，應(yīng)在一個(gè)工作日給予答復(fù)。一周內(nèi)接到三次以上投訴者，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，給予嚴(yán)厲批評(píng)教育并責(zé)令限期（略）改。?8（略）每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量檢查,如果病人和醫(yī)護(hù)人員對(duì)服務(wù)的平均滿意度低于（略）%，供應(yīng)商必須及時(shí)（略）改，并給采購(gòu)人書(shū)面答復(fù);（略）改后仍然無(wú)效，將扣罰履約保證金或終止協(xié)議，供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。9）送病人外出檢查，注意核對(duì)檢查單上病人信息，檢查項(xiàng)目是否填寫(xiě)完善，經(jīng)護(hù)士評(píng)估簽字后方帶病人外出，危重病人必須有醫(yī)務(wù)人員陪同，檢查結(jié)束送病人回病房后與當(dāng)班護(hù)士做好交接工作。（略））熟練掌握平車(chē)、輪椅的性能及使用方法，保證處于安全備用狀態(tài)。（略））認(rèn)真核對(duì)病人身份:科室、床號(hào)、姓名、性別、年齡，需要做何項(xiàng)檢查,向病人介紹自己，告訴病人將去哪里做什么檢查。（略））病人外出檢查前，必須經(jīng)護(hù)士評(píng)估，詢(xún)問(wèn)醫(yī)護(hù)人員該病人是否適合轉(zhuǎn)運(yùn)以及轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的注意事項(xiàng)，并登記（略）。（略））如病人有意識(shí)障礙或病情不平穩(wěn)、精神病人不合作、出走高危病人，必須由醫(yī)護(hù)人員全程陪護(hù)。（略））運(yùn)送病人離開(kāi)病房時(shí)，將檢查告知牌掛在病人床頭并通知護(hù)士站。（略））超聲心電診斷科、放射科需配備輔助人員，負(fù)責(zé)等候檢查患者的管理，待病人檢查完畢，電話通知科室外勤護(hù)工接回病人，避免病人長(zhǎng)時(shí)間等待。外勤護(hù)工接到電話后6（略）鐘內(nèi)到達(dá)。（略））工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺(jué)遵守文明用語(yǔ)及服務(wù)禁語(yǔ)，注意服務(wù)態(tài)度和禮貌禮節(jié)，與病人家屬正確處理好同事之間關(guān)（略）及科室財(cái)產(chǎn)。（略））為病人服務(wù)時(shí)遵循“十不允許”工作要求:1不允許私自給病人解釋病情。2不允許私自為病人調(diào)節(jié)氧氣開(kāi)關(guān)，或更換、加減濕化瓶的水。3不允許私自給病人輸液、調(diào)輸液速度及拔除輸液管。4不允許私自給病人使用熱水袋熱敷及冰袋。5不允許私自替病人更換、拔出各種引流管，引流液處理，應(yīng)待護(hù)士觀察、記錄后方可協(xié)助傾倒及清洗。6不允許私自給術(shù)后、骨科及危重病人改變體位，必要時(shí)，應(yīng)在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助進(jìn)行。四、服務(wù)期限和服務(wù)時(shí)間要求1.服務(wù)期限：本項(xiàng)目服務(wù)期限（略）年。2.正常服務(wù)時(shí)間：7:（略）-（略）:（略）、（略）:（略）-（略）:（略），特殊科室或有特殊情況，下班時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)。3.外勤服務(wù)設(shè)置中午值班服務(wù)，協(xié)助完成急查標(biāo)本及檢查的運(yùn)送。4.每天工作8小時(shí)，每周休息一天，享受?chē)?guó)家全年法定假（略）自行調(diào)配安排，（略）的工作正常開(kāi)展）。五、護(hù)工服務(wù)要求（一）采購(gòu)人的權(quán)利和義務(wù)1.為供應(yīng)商提供需要護(hù)工服務(wù)的病人的相關(guān)信息。2.為供應(yīng)商的護(hù)工服務(wù)工作提供相關(guān)的便利條件。3.有權(quán)監(jiān)督供應(yīng)商的服務(wù)工作，對(duì)不符合護(hù)工服務(wù)操作規(guī)范的行為提出（略）改意見(jiàn)。4.對(duì)違反采購(gòu)人工作規(guī)章制度的供應(yīng)商工作人員，可以要求更換。5.采購(gòu)人負(fù)責(zé)供應(yīng)商人員在工作服務(wù)期間所產(chǎn)生的水電費(fèi)。6.采購(gòu)人提供供應(yīng)商人員在工作過(guò)程中需要用到的平車(chē)、輪椅等工具及設(shè)備。7.采購(gòu)人每月不定期對(duì)護(hù)工開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)具體見(jiàn)附件3醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）供應(yīng)商的權(quán)利和義務(wù)1.供應(yīng)商的工作人員應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)使用采購(gòu)人的物品、設(shè)備及設(shè)施，節(jié)約用水用電。2.指派管理人員應(yīng)每日巡查工作人員的服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)處理服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。3.供應(yīng)商的工作人員及護(hù)工應(yīng)嚴(yán)格遵守采購(gòu)人的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守作息、治安、衛(wèi)生等管理制度。4.供應(yīng)商應(yīng)遵守《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，對(duì)員工必須進(jìn)行安全教育，做到告知員工應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，員工也應(yīng)該做到應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，依法執(zhí)業(yè)，統(tǒng)一著裝，佩戴工牌。5.供應(yīng)商負(fù)責(zé)與護(hù)工簽訂勞動(dòng)合同、（略）社會(huì)保險(xiǎn)含養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等保險(xiǎn)、福利待遇及相關(guān)人事工作等。???6.供應(yīng)商護(hù)工在為采購(gòu)人工作期間，若因操作不當(dāng)導(dǎo)致的，或者給第三方造成人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，由供應(yīng)商負(fù)全部責(zé)任。若構(gòu)成工傷事故，由供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)、上報(bào)并按《工傷保險(xiǎn)條例》執(zhí)行，所需費(fèi)用由工傷保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商負(fù)擔(dān)。7.供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供護(hù)工工作期間使用的工作服、工號(hào)牌、頭花、帽子、一次性口罩、手套、員工使用筆記本和筆，規(guī)范表格，指甲鉗，棉簽，酒精勞保用品。8.定期向接受護(hù)工服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。（三）違約責(zé)任1.雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行，任何一方均不得無(wú)故單方面解除本合同。否則，違約方應(yīng)當(dāng)向守約方（略）的違約金。2.?若供應(yīng)商工作人員損壞采購(gòu)人物品、設(shè)備及設(shè)施或因違反制度、違規(guī)操作造成安全責(zé)任事故和糾紛，供應(yīng)商則需承擔(dān)賠償責(zé)任及接受有關(guān)部門(mén)的處罰。（四）爭(zhēng)議解決1.雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一（略）提起訴訟。2.任何一方以訴訟方式解決爭(zhēng)議的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)守約方為訴訟而支出的所有費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)及訴訟財(cái)產(chǎn)保全擔(dān)保保險(xiǎn)費(fèi)等。六、服務(wù)費(fèi)包含內(nèi)容1.醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)費(fèi)用包含醫(yī)療護(hù)理員的工資、社保費(fèi)、稅費(fèi)、管理費(fèi)，提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的勞務(wù)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、通訊、