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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-11-24在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 IT綜合運(yùn)維管理服務(wù)采購公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 采購公告福建農(nóng)業(yè)（略）對IT綜合運(yùn)維管理服務(wù)進(jìn)行校內(nèi)采購，誠邀符合條件的供應(yīng)商前來參加。一、項(xiàng)目名稱：IT綜合運(yùn)維管理服務(wù)二、供應(yīng)商資質(zhì)要求：1.具備合法的法人資格，有固定的經(jīng)營場所；2.供應(yīng)商須提供合格有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件（兩證合一的只需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）、事業(yè)單位法人證書復(fù)印件；3.提供供應(yīng)商提供投標(biāo)截止時(shí)間前六個(gè)月（不含投標(biāo)當(dāng)月）內(nèi)任一個(gè)月依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的證明材料。注：依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的，應(yīng)提供證明文件。所有復(fù)印件須注明“與原件一致”，并加蓋供應(yīng)商有效公章，未蓋章的按無效響應(yīng)表處理。三、項(xiàng)目內(nèi)容、數(shù)量及要求：標(biāo)的名稱數(shù)量單位預(yù)算單價(jià)（（略））預(yù)算總價(jià)（（略））IT綜合運(yùn)維管理服務(wù)（略）年（略）（一）技術(shù)內(nèi)容與服務(wù)要求：物品（服務(wù)）名稱物品規(guī)格參數(shù)（服務(wù)要求）服務(wù)年限It綜合運(yùn)維管理服務(wù)服務(wù)周期（略）年，適用監(jiān)控（略）-（略）節(jié)點(diǎn)的客戶，主要應(yīng)用于基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維保障場景。資源（略）絡(luò)、安全、服務(wù)器、存（略）等可被監(jiān)控IT資源總和，其中無線AP數(shù)量按1:（略）比例折算；主要服務(wù)內(nèi)容：IT資產(chǎn)（略）絡(luò)監(jiān)控與刷新、告警（略）絡(luò)配置備份與異常提醒、7*（略）端值守及告（略）可用性探測、關(guān)（略）服務(wù)報(bào)告、運(yùn)維信息可視化展示、IT運(yùn)維服務(wù)成果及改進(jìn)，以及配套使（略）。服務(wù)內(nèi)容要求：一、日常運(yùn)行保障需求：（一）實(shí)（略）絡(luò)設(shè)備、無線設(shè)（略）、中間件、web應(yīng)用、存儲、虛擬化、硬件服（略）管IT資產(chǎn)的運(yùn)行狀態(tài)和性能，確保運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對IT資產(chǎn)狀態(tài)和性能實(shí)時(shí)可觀測；（二）服務(wù)商應(yīng)提供專屬運(yùn)維管家和管家群，需針對我校關(guān)鍵設(shè)備、（略）域進(jìn)行7*（略）小時(shí)不間斷保障值守，當(dāng)出現(xiàn)故障或重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)進(jìn)行初步確認(rèn)，并（略）人員，早發(fā)現(xiàn)早修復(fù)。須針對此項(xiàng)提供專項(xiàng)承諾函，格式自擬。（三）服務(wù)商應(yīng)提供關(guān)鍵設(shè)備狀態(tài)和性能的巡檢服務(wù)，每天最少完成一次巡檢（略）人員；如果發(fā)現(xiàn)異常，需要進(jìn)行初步確認(rèn)后，（略）人員。須針對此項(xiàng)提供專項(xiàng)承諾函，格式自擬。二、運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與展現(xiàn)需求：服務(wù)商需按周輸出服務(wù)報(bào)告，統(tǒng)計(jì)包括資產(chǎn)變更情況、運(yùn)維事件態(tài)勢、告警閉環(huán)處置及協(xié)查跟蹤以及監(jiān)控工具（略）體運(yùn)行情況等。每周一次，確保運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對關(guān)鍵事件可跟蹤、運(yùn)維變更記錄可追溯、運(yùn)維基本態(tài)勢可感知。須針對此項(xiàng)提供專項(xiàng)承諾函，格式自（略）要求：一、運(yùn)（略）出廠需要（略）師、運(yùn)維管理員的工作臺頁面，讓這兩（略）后就自動(dòng)擁有工作臺頁面，無需每個(gè)用戶（略）應(yīng)能具備靈活的詳情自定義能力，能提供資源詳情定制工具，并可將頁面發(fā)布到任意關(guān)注的資源類型中，實(shí)現(xiàn)不同資源可關(guān)注到不同的內(nèi)容，而不是所有詳情都一樣無法靈活定制。二、資源監(jiān)控（一）支持通過SNMP（略）絡(luò)設(shè)備支持IPv6地址,包括銳捷、華為、H3C、CISCO等主流廠（略）由器、交換機(jī)、防火墻、負(fù)載均衡、VPN等設(shè)備,監(jiān)控能力包括:ping狀態(tài)、ping延時(shí)、SNMP狀態(tài)、CPU利用率、內(nèi)存利用率、端口狀態(tài)、端口速率、端口帶寬利用率、端口丟包率、端口錯(cuò)包率、廣播包速率、總流量、上行流量、下行流量、板卡、光模塊、風(fēng)扇、電源等運(yùn)行狀態(tài)和指標(biāo)。（略）HTTP發(fā)現(xiàn)銳捷極簡光交換機(jī)，監(jiān)控能力包括：ping狀態(tài)、CPU利用率、內(nèi)存利用率、端口狀態(tài)、端口速率、端口帶寬利用率等指標(biāo)。（二）支持通過SNMP、ICMP協(xié)議對無線設(shè)備的性能指標(biāo)監(jiān)控和告警，包括銳捷、H3C、華為、信銳等主流廠商的無線設(shè)備；監(jiān)控能力包括但不限于：ping狀態(tài)、ping延時(shí)、SNMP狀態(tài)、（略）終端數(shù)、終端飽和度、（略）AP數(shù)、離線AP數(shù)、AP（略）率、AP（略）狀態(tài)、AP總速率等運(yùn)行狀態(tài)和指標(biāo)。（三）當(dāng)某個(gè)資源出現(xiàn)（略）在一個(gè)頁面內(nèi)集中查看資源的相關(guān)信息。（四）能夠查看當(dāng)前資源的所有相關(guān)詳細(xì)信息，包括但不限于資源的告警、拓?fù)?、組件及指標(biāo)。三、資源發(fā)現(xiàn)（一）1（略）絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)要求（略）絡(luò)設(shè)備（包括IPv4和IPv6地址）的自（略）（包括IPv4和IPv6地址）資源、數(shù)據(jù)庫資源、應(yīng)用服務(wù)資源、虛擬化資源以及中間件資源的自動(dòng)識別；支持對銳捷極光設(shè)備納管，并能夠通過新增模型增加可發(fā)現(xiàn)資源類型；2.支持識別資源的內(nèi)部組件及關(guān)鍵屬性，以及識別資源內(nèi)外部的關(guān)系變化并有明顯的提示；3.應(yīng)支持通過文件導(dǎo)入方式，實(shí)現(xiàn)不同類型資源批量一次性發(fā)現(xiàn)，以方便運(yùn)維人員（略）初始化工作；4.支持（略）的補(bǔ)充發(fā)現(xiàn)，以方便（略）的變化，保證拓?fù)鋽?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；5.為了能夠適應(yīng)設(shè)備接口不同的監(jiān)控需求，可根據(jù)接口不同狀態(tài)配置加入監(jiān)控的規(guī)則。（二）1（略）應(yīng)支持周期性的掃描發(fā)現(xiàn)能力，通過周期性發(fā)現(xiàn)新增了哪些設(shè)備、哪些設(shè)備的屬性發(fā)生變化、哪些設(shè)備已離線；2.支持按照一次、每天、每周、每月設(shè)置，并可以配置固定時(shí)間及重復(fù)時(shí)間，并在任務(wù)執(zhí)行完成后，支持查看發(fā)現(xiàn)結(jié)果；3（略）絡(luò)設(shè)備后，應(yīng)支（略）絡(luò)設(shè)（略）添加到對應(yīng)（略）應(yīng)能支持自動(dòng)識別能力，包含以下內(nèi)容：1（略）的進(jìn)程監(jiān)聽端口和命令行，通過匹配規(guī)則，自動(dòng)識別出中間件與數(shù)據(jù)庫；2.應(yīng)能支持自定義匹配規(guī)則，增加識別的準(zhǔn)確度和多樣性；3.應(yīng)能根據(jù)識別出的結(jié)果，（略）監(jiān)控（略）應(yīng)能支持多種條件的組合方式，即能支持且、或的條件運(yùn)算符，復(fù)雜的條件（略）應(yīng)能支持基于單資源多指標(biāo)、多資源多指標(biāo)、指標(biāo)與屬性同時(shí)判斷（略）應(yīng)能支持提供原因、影響和相關(guān)性的（略）析數(shù)據(jù)，包含以下能力：1.應(yīng)能基于故障資源的CMDB關(guān)系，自動(dòng)（略）析引起當(dāng)前故障的關(guān)聯(lián)告警作為可能的原因，也可基于經(jīng)驗(yàn)值，自定義可能原因的（略）析說明。2.應(yīng)能基于故障資源的CMDB關(guān)系，自動(dòng)（略）析當(dāng)前故障影響的其他資源范圍，也可基于經(jīng)驗(yàn)值，自定義影響范圍的說明信息。3.應(yīng)能支持自動(dòng)顯示故障資源上下層關(guān)系圖，默認(rèn)顯示一層，可基于該資源展開到最多5層的關(guān)系圖，可查看1~5層內(nèi)與當(dāng)前故障資源有關(guān)聯(lián)的其他資源是否存在異常。4.應(yīng)能支持根據(jù)故障的不同原因，自動(dòng)顯示處理建議，同時(shí)支持自定義處理建（略）應(yīng)該支持（略）時(shí)段告警規(guī)則的設(shè)置和告警級別變化，包含以下能力：1.支持（略）時(shí)段閾值的告警規(guī)則設(shè)置，即根據(jù)策略所選的時(shí)間不同時(shí)間范圍，可支持設(shè)置不同的閾值，以滿足不同時(shí)間對于指標(biāo)判斷的條件不一樣的情況；2.故障的嚴(yán)重程度可能會(huì)由于指標(biāo)值不斷的遞增或遞減（略）應(yīng)支持根據(jù)指標(biāo)值的變化來配置告警（略）絡(luò)拓?fù)洌ㄒ唬榱俗屵\(yùn)維人（略）絡(luò)設(shè)備的管理和（略）需支持以下需求：1.通過SNMP協(xié)議自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、識（略）由（略）絡(luò)設(shè)備或組件；2.運(yùn)用智能拓?fù)渌惴ǎ裕┙j(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。（二）為了降低拓?fù)鋱D配置的工作量，需要支持以下需求：1.支持通過多種模板創(chuàng)建多樣化、層次化的拓?fù)鋱D，其中需包括（略）層拓?fù)?、（略）拓?fù)浜涂瞻淄負(fù)?，且不同模板之間能夠方便快速的進(jìn)行切換；2.在（略）層拓?fù)渲校柚С挚焖僬{(diào)（略）層數(shù)量，且增加（略）層后原有資源節(jié)點(diǎn)相對位置等比變化；3.在（略）拓?fù)渲?，需（略）域根?jù)其中的節(jié)點(diǎn)自適應(yīng)調(diào)（略）大小，保（略）域中的節(jié)點(diǎn)（略）域中。（三）為了方便設(shè)備在一張拓?fù)鋱D中統(tǒng)一管理，查看拓?fù)鋱D時(shí)，需支持將不常關(guān)注的資源合并展示：1.支持將資源節(jié)（略）域中展示；2.（略）域收起展示，（略）域的節(jié)點(diǎn)一并收起展示；3.（略）域收起展開時(shí)，（略）域外資源節(jié)點(diǎn)在拓?fù)鋱D上的展示位置不變；4.（略）域內(nèi)的（略）的告警和風(fēng)險(xiǎn)提示展示（略）域（略）絡(luò)管理人員選擇最合適的拓?fù)鋱D風(fēng)格和展示樣式，滿足拓?fù)鋱D的多種展示效果，需要支持以下需求：1.所有拓?fù)涞娜啄J(rèn)圖標(biāo)的一鍵切換；2.拓?fù)鋱D（略）體樣式風(fēng)格一鍵切換。六、（略）監(jiān)控（一）為了能夠全面、準(zhǔn)確的感知到關(guān)鍵（略）需具備以下能力：1.支持獲取（略）的運(yùn)行性能數(shù)據(jù)，如帶寬利用率、源目的端（略）丟包數(shù)、源目的端接收錯(cuò)包數(shù)、（略）接收速率等指標(biāo)；2.支持獲取（略）端到端的運(yùn)行狀態(tài)，如端到端的ping時(shí)延、端到端ping丟包率、端到端ping抖動(dòng)等關(guān)鍵指標(biāo)。指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算需要排除采集點(diǎn)（略）絡(luò)影響。（二）為了能夠靈活管理關(guān)鍵（略）需具備以下能力：1.支持通過多種協(xié)議監(jiān)控（略），包括但不限于snmp、icmp、remoteping等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議；2.支持靈活配置（略）端到端的探測參數(shù)，如探測的頻度、探測包的大小、探測包個(gè)數(shù)等；3.為（略）故障能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)支持以最?。裕┟胍淮蔚奶綔y頻度進(jìn)行信息記錄。針對以上（二）提供具有CMA標(biāo)志的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告證明。（三）為了讓運(yùn)維人員能夠方便且全面的獲取到（略）日常維護(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，需要展示以下內(nèi)容：1.（略）基本信息及關(guān)鍵的運(yùn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)。2.展示兩端接口錯(cuò)包、光模塊、帶寬箱線圖數(shù)據(jù)。七、無線管理（一）為了及時(shí)感知無線設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，快速識別異常并恢復(fù)，以（略）應(yīng)具備以下能力：1.支持通過SNMP、（略）HTTP、ICMP協(xié)議對無線設(shè)備的性能指標(biāo)監(jiān)控和告警，包括銳捷、H3C、信銳、華為等主流廠商的無線設(shè)備；監(jiān)控能力包括但不限于：ICMP狀態(tài)、ICMP延時(shí)、SNMP狀態(tài)、（略）終端數(shù)、（略）AP數(shù)、離線AP數(shù)、AP（略）率、AP（略）狀態(tài)、Radio狀態(tài)、（略）、端口狀態(tài)、端口速率等運(yùn)行狀態(tài)和指標(biāo)。2（略）應(yīng)支持設(shè)備離線等嚴(yán)重故障的秒級告警。3.為快速恢復(fù)（略）應(yīng)支持對AP、智（略）主機(jī)、微AP等無線設(shè)備進(jìn)行一鍵重啟。4.（略）應(yīng)能準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每個(gè)設(shè)備的（略）終端數(shù)，并按照2.4G、5G（略）別統(tǒng)計(jì)（略）析。5（略）能夠按照不同位置對設(shè)備進(jìn)行劃（略），并統(tǒng)計(jì)每個(gè)位置的設(shè)備運(yùn)行情況、（略）終端數(shù)量，以識別設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量差或負(fù)（略）域，進(jìn)行針（略）應(yīng)能夠記錄（略）情況，并支持通過賬號等信息快速定位終端及終端關(guān)聯(lián)設(shè)備，以便進(jìn)（略）應(yīng)具備以下能力：1.能夠統(tǒng)一查看華為、H3C、銳捷、Aruba等不同廠商AC上的（略）終（略）。2.能夠基于syslog等協(xié)議，獲?。裕┤眨裕顟B(tài)，（略）行為，包括但不限于上線、下線、漫游、關(guān)聯(lián)異（略）質(zhì)量，并關(guān)聯(lián)AP等設(shè)備信息進(jìn)行（略）異常根因。3.能夠?qū)由顬?、S（略），獲取終端賬號和認(rèn)證計(jì)費(fèi)狀態(tài)，通過賬號快速識別終端，定位到終端的關(guān)聯(lián)AP和位置，并通過認(rèn)證計(jì)費(fèi)狀（略）是否正常。4.能夠?qū)崟r(shí)（略）質(zhì)量，指標(biāo)包括但不限于信噪比、信號強(qiáng)度、（略）接收速率（略）應(yīng)能對信噪比、信號強(qiáng)度等指標(biāo)作出評價(jià)，并關(guān)聯(lián)（略）析AP的底噪、（略）利用率、（略）率等指標(biāo)，幫助用（略）是否存在異常。5.能夠查看（略）質(zhì)量，指標(biāo)包括但不限于信號強(qiáng)度、信噪比、關(guān)聯(lián)（略）速率、關(guān)聯(lián)接收速率、（略）速率、接收速（略）異常的時(shí)間段。6（略）應(yīng)能自動(dòng)識別（略）體驗(yàn)差、乒乓漫游、非5G優(yōu)先等異常場景，并給出常發(fā)生問題的TOPNAP、位置等信（略）異常的定位和排查效率八、自動(dòng)巡檢（一）交換機(jī)（略）絡(luò)設(shè)備的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)（略）絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)（略）正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（（略）的（略）絡(luò)設(shè)備的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)（略）絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)（略）正（略）絡(luò)設(shè)備的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)（略）絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)（略）需要能夠檢測交換機(jī)中深層次的風(fēng)險(xiǎn)，除基礎(chǔ)的指標(biāo)檢查外，還應(yīng)包