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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-12-01在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 迪思杰軟件維保服務(wù)詢價(jià)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 第一章?邀請(qǐng)（略）擬組織“迪思杰（略）維保服務(wù)”詢價(jià)工作，特邀請(qǐng)符合本次采購要求的供應(yīng)商參加此項(xiàng)目。一、項(xiàng)目基本情況1.項(xiàng)目名稱：迪思杰（略）維保服務(wù)2.采購方式：詢價(jià)3.服務(wù)地址：（略）4.采購需求：見本文件第三章“采購需求”5.最高限額：不超人民幣5（略）（含稅）6.合同履行期限：（略）年（略）月（略）日起至（略）年（略）月（略）日7.是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：否二、供應(yīng)商資格要求1.具有獨(dú)立法人資格；2.在中華人民共和國境內(nèi)（略），遵守中國相關(guān)法律和規(guī)章條例,近三年在經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法記錄。3.需提供原廠授權(quán)。三、詢價(jià)文件澄清供應(yīng)商如對(duì)本文件有需要澄清事項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)冢裕┠辏裕┰?2?日（略）點(diǎn)前書面形式提交。聯(lián)（略）商應(yīng)于（略）年（略）月?4?日（略）點(diǎn)前，將（略）、資格證明材料、廉政告知書回執(zhí)，與本文一并裝訂（要求文檔統(tǒng)一目錄、頁碼）、（略）以及電子文檔一份（U盤，包含上述蓋章材料PDF掃描件）密封，送至北京經(jīng)（略）號(hào)，（略）室，逾期送達(dá)的文件將被拒絕。聯(lián)系人：（略）話：（略）-（略）、（略）-（略）。五、供應(yīng)商確定方式報(bào)價(jià)總價(jià)最低的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商。六、采購人及聯(lián)系電話采購人：（略）：北京經(jīng)（略）號(hào)聯(lián)系人：（略）話：（略）???第二章?供應(yīng)商報(bào)價(jià)材料一、供應(yīng)商應(yīng)提交的資格證明材料（（略））1.企業(yè)情況介紹；2.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；3.近三年在經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法記錄的承諾函；4.報(bào)價(jià)單（格式自擬）蓋公章；5.服務(wù)方案供應(yīng)商可自行設(shè)計(jì)格式；6.廉政告知書及回執(zhí)單（見附件）；7.原廠授權(quán)函；以上（略）一式一份，需加蓋單位公章并密封寄出，（略）密封外包裝須標(biāo)明所投項(xiàng)目名稱。第三章?采購需求一、服務(wù)內(nèi)容（略）災(zāi)備管理（略）提供一年免費(fèi)（略）維保及（略）技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方該（略）的正常穩(wěn)定運(yùn)行。?二、服務(wù)要求1.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求?產(chǎn)品巡檢：乙方應(yīng)每季度對(duì)產(chǎn)（略）調(diào)優(yōu)，了解（略）中的使用情況和存在的問題，解答疑問并提出建議（略）保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)了緊急故障而必需乙方（略）解決問題時(shí)，乙方將在2-4?。裕煹郊追剑裕?duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行解決。?遠(yuǎn)程支持：當(dāng)?shù)纤冀埽裕┻\(yùn)行出現(xiàn)故障（略）進(jìn)行調(diào)（略）時(shí)，在遠(yuǎn)程方式可以解決問題的情況下，乙方將7*（略）小時(shí)響應(yīng)，并通過電話、email和遠(yuǎn)程（略）中出現(xiàn)的問題。?技術(shù)咨詢：解答甲方提出的關(guān)于迪思杰產(chǎn)品的技術(shù)（略）進(jìn)行調(diào)（略）更優(yōu)化，更可靠，更完善。（略）升級(jí)：當(dāng)（略）現(xiàn)有版本上出現(xiàn)新的Bug?fix和Patch時(shí)，乙方將提供升級(jí)服務(wù)。2（略）健康檢查乙方應(yīng)每季度對(duì)甲（略）進(jìn)行如下方面的檢查：√檢查復(fù)制（略）的配置健康情況√檢查復(fù)制（略）的性能健康情況√檢查復(fù)制（略）備份的完（略）性√檢查復(fù)制（略）空間的使用情況√容錯(cuò)（略）日志及跟蹤文件，發(fā)現(xiàn)并排除復(fù)制（略）的（略）健康檢查報(bào)告（略）故障（略）析與診斷服務(wù)一般包（略）限于（略）主要的性能瓶頸?！虇栴}根本原因的（略）析及錯(cuò)誤診斷（略）的資源的幫助，包括，生成一級(jí)問題并指（略）的技術(shù)協(xié)調(diào)人；對(duì)SR更新保證提供問題最新狀態(tài)；電話（略）師研究問題的解決方案并提供一線的信息?！膛c服務(wù)實(shí)施經(jīng)理密切聯(lián)系，及時(shí)掌握問題最新狀態(tài)并制定下一步方案。如是否需要作進(jìn)一步問題升級(jí)或者調(diào)動(dòng)更多更恰當(dāng)?shù)馁Y源?！烫峁┕收显\斷報(bào)（略）的性能調(diào)（略）一般包（略）限于如下內(nèi)容（略）運(yùn)行時(shí)的各（略）絡(luò)、應(yīng)用（略）及數(shù)據(jù)庫等各方面資源（略）性能現(xiàn)狀及性能（略）中出現(xiàn)的性能瓶頸?協(xié)助補(bǔ)丁安裝由乙方協(xié)助進(jìn)行的補(bǔ)丁安裝包括（略）限于如下方面:√補(bǔ)丁程序的準(zhǔn)備√補(bǔ)丁安裝過程的測試√單個(gè)補(bǔ)丁及補(bǔ)?。裕┘皹I(yè)務(wù)功能的測試√提供補(bǔ)丁安裝報(bào)告√（略）產(chǎn)品安裝服務(wù)?產(chǎn)品安裝服務(wù)一般包（略）限于如下內(nèi)容：√安裝前的方案討論、準(zhǔn)備工作的檢查√完成安裝參數(shù)檢查表√安裝、配置、連接（略）√安裝和連（略）絡(luò)參數(shù)√（略）口令基（略）的首次啟動(dòng)√安裝后標(biāo)準(zhǔn)測試√生成、提交（略）安裝報(bào)告√對(duì)甲方的數(shù)據(jù)庫管理員進(jìn)行基本的培訓(xùn)?其它情況下的（略）服務(wù)如果遇（略）切換期間，（略）師（略）值班，解決可能出現(xiàn)的問題；全職或部（略）的管理員工作等，乙方應(yīng)提供（略）協(xié)助。附件1（略）廉政告知書及回單.docx（略）查看原文