現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。
一、項目名稱
福建海洋（略）計算機實訓室升級維保服務(wù)項目（第二次）
二、供應(yīng)商資格要求
三、項目內(nèi)容
總體要求：
?。?）若出現(xiàn)問題需派員在1小時內(nèi)到達（略）處理；
?。?）每學期初做定期升級維護。
?。?）維護人員需計算機相關(guān)專業(yè)、大專及以上學歷，或從事相關(guān)工作（略）年以上；
?。?）運維范圍：包含但不限于計算機(含顯示器)（略）絡(luò)。
（5）計算機實訓室升級維保提供所需配件。
（6）交付時間：簽訂合同后1個月內(nèi)完成升級，并提供維保服務(wù)（略）年。
?。ㄒ唬┯嬎銠C運維??
?。?）計算機各類故障；
?。?）各類外設(shè)維護，（略）由器、打印機、掃描儀、高拍儀、各類讀卡器等；
?。?（略）安裝（略）的要求（略）；
?。?）常用專業(yè)教學（略）的升級與維護。
?。?）增加及更換計算機板卡及部件?CPU、主板、內(nèi)存（（略）個，規(guī)格不低于8GDDR（略））、固態(tài)硬盤(（略）個，規(guī)格不低于（略）G固態(tài))、顯卡、聲卡、電源（配件由投標方提供）；
?。?）計算機升級（（略）最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能（配件由投標方提供）；
?。?）各類硬件驅(qū)動程序安裝，各類顯卡、聲卡、Modem；
（8）各類計算機病毒（（略）病毒、文件病毒、（略）病毒）查殺；
?。?）數(shù)據(jù)備份，光盤或硬盤備份（所需的備（略）提供）；
?。ǎ裕┙j(luò)維護安裝，（略）絡(luò)跳線（終端到墻插）布線、檢測，（略）絡(luò)檢測。
?。ǎ裕┓?wù)請求有記錄，處理過程可追溯；問題反饋有跟蹤、處理有結(jié)果。?
（（略）定期處理報廢設(shè)備，報廢設(shè)備的處（略）所有。?
?。ǎ裕┛荚嚨模裕┲С郑O(shè)備安裝、調(diào)試、布線等。
?。ǎ裕?a class="mao" href="http://m.860580.cn/" target="_blank" style="color:#4577DC;">招標方損壞的計算機部件（報修設(shè)備或部件）仍在廠家保修期內(nèi)，投標方免費聯(lián)系（或按要求送到）廠家保修或更換（主機維修預估不低于（略）臺）。
?。ǎ裕┧衅放朴嬎銠C，如果未過保修期，投標方只提供（略）及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代修，若代理商要求送修則投標方提供將（略）機送修服務(wù)。
?。ǎ裕┤藛T培訓隨時隨地。在維護過程中,能夠同時教用戶自己簡單解決這些問題的方法。一對一的不定期的培訓,消除操作人員的計算機（略）,一點一滴地抓住每個可以提高用戶計算機使用水平的機會。
?。ǎ裕τ诜?wù)請求，達到（略）%的用戶響應(yīng)度，1個小時內(nèi)到達（略），如不能解決，需要二線技術(shù)人員提供（略）技術(shù)支持服務(wù)，最遲在2小時內(nèi)解決問題。在故障解決過程中，保持每2小時內(nèi)1次與客戶進行情況匯報。
?。ǘ?應(yīng)急故障解決
?。?）當用戶方發(fā)生緊急事件、需要服務(wù)商提供技術(shù)支持時，服務(wù)商應(yīng)立即調(diào)動所有技術(shù)資源，并采取措施，盡最大努力，調(diào)動一切技術(shù)力量及時解決用戶方需求。
（2）設(shè)備大面積不能工作：服務(wù)商應(yīng)能及時（略）析出故障原因，維護人員1個小時內(nèi)到達（略），一個半?。裕┫嚓P(guān)科室負責人，3小時內(nèi)安排資源解決。
（3）不影響教學正常開展的故障，1個小時內(nèi)到達（略）， 一個半?。裕┫嚓P(guān)科室負責人，3個小時內(nèi)解決。
（4）駐點服務(wù)時限外，如用戶方有緊急故障，服務(wù)商需在1小時內(nèi)派人來（略）進行處理；如有緊急任務(wù)或突發(fā)情況（略）要求無條件加班。請投標人自行考慮相（略）不再額外（略）相關(guān)費用。
?。ㄈ裕┚S護人員服務(wù)要求
?。?）要求服務(wù)人員統(tǒng)一著（略）形象，大方得體，待人誠懇（穿戴（略）齊干凈，注意個人衛(wèi)生，不能穿拖鞋）。
?。?）對機房出現(xiàn)的相關(guān)問題情（略）絡(luò)維護人員相互協(xié)助解決，建立報表制度，做到來事有記錄。
?。?）需派人（調(diào)度或（略）絡(luò)事務(wù)協(xié)調(diào)會，不得無故缺席。
?。?）每月需要安排一次機房例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
?。?）涉及設(shè)備的出入必須有明確記錄，有交接人員（略）。
四、最高控制價
最高控制價為9.9（略）（含運費、稅費）。
五、（略）要求
1.相關(guān)（略）及營業(yè)執(zhí)照等主體證書復印件（（略））。
2.授權(quán)委托人提供有效委托書（須法人代（略）法人代表及授權(quán)委托人（略）復印件。如只有法人代表則需有法人代表（略）復印件。
3.具備要求資質(zhì)相關(guān)證明材料，維護人員相關(guān)資質(zhì)證書或合同。
4.報價單（需含每項更換的硬件設(shè)備的品牌和含稅報價）。
5.升級維保承諾函
承諾一個月內(nèi)完成設(shè)備升級，從設(shè)備升級完成驗收合格后次日算起至少提供（略）年的維保服務(wù)。維保期內(nèi)中標人接到采購人質(zhì)量出現(xiàn)問題需要上門服務(wù)的通知后，在1小時內(nèi)到達（略），進行處理，費用全部由中標人承擔。
以上材料均需加蓋單位公章并進行密封。各（略）人應(yīng)保證所提供材料的真實合法性，對于弄虛作假的行為，一切后果由（略）人承擔。
六、（略）遞交
1.遞交時間：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日（略）:（略）前（工作日時間收件）。逾期送達將予以拒收。
2.遞交地址：（略）p>
聯(lián)系電話：（略）-（略）
3.遞交方式：放置門衛(wèi)室并填寫《潛在供應(yīng)商（略）材料遞交登記表》，不接受郵寄。
七、評標辦法
最低價中標。報價相同，按隨機抽簽方式確定候選人。
八、其他事項
合同簽訂滿1個月，設(shè)備升級經(jīng)相關(guān)科室驗收合格后（略）個工作日內(nèi)（略）合同總金額的（略）%，維保合同期滿，經(jīng)相關(guān)科室驗收合格后（略）個工作日內(nèi)（略）合同總金額的（略）%。
福建海洋（略）
（略）年（略）月（略）日
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