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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-10-20在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 人保財(cái)險(xiǎn)湖北省宜昌市遠(yuǎn)安支公司電聯(lián)客戶服務(wù)質(zhì)量分析采購項(xiàng)目招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 人保財(cái)（略）遠(yuǎn)安支公司電聯(lián)客戶服務(wù)質(zhì)量（略）析采購項(xiàng)目招標(biāo)公告供應(yīng)商征集公告--發(fā)布時(shí)間：（略）-（略）-（略）--????瀏覽次（略）電聯(lián)客戶服務(wù)質(zhì)量（略）析采購項(xiàng)目公開征集供應(yīng)商的公告?一、項(xiàng)目基本情況1（略）2.項(xiàng)（略）電聯(lián)客戶服務(wù)質(zhì)量（略）析采購項(xiàng)目3.采購方式：競爭性磋商二、采購需求1、服務(wù)具體內(nèi)容：本次服務(wù)項(xiàng)目針對(duì)非定向客戶，我司提供電話與客戶進(jìn)行溝通交流的相關(guān)記錄，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完（略）且符合合規(guī)要求（略）運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)（略）析工具及技術(shù)，對(duì)我司提供的電話溝通記錄進(jìn)行多維度深入（略）析，并針對(duì)電話溝通過程從溝通話術(shù)專業(yè)性、客戶需求響應(yīng)效率等維度進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，識(shí)別溝通中的不足，結(jié)合客戶需求（略）析結(jié)果為我司提供針對(duì)性建議。2、服務(wù)預(yù)算：本項(xiàng)目的采購預(yù)算為（略）?，預(yù)計(jì)單價(jià)（略）*預(yù)計(jì)（略）次，項(xiàng)目按照實(shí)際業(yè)務(wù)量按需結(jié)算。3、服務(wù)時(shí)長期限：本次項(xiàng)目服務(wù)期限為一年，（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日。4、服務(wù)要求：供應(yīng)商需明確1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)信息評(píng)估工作的總體安排和工作成果最終把關(guān)等。供應(yīng)商需擬派并明確1-2名理解能力強(qiáng)、溝通能力佳的核心成員負(fù)責(zé)與采購人提供的要求進(jìn)行日常聯(lián)系。保密要求：供應(yīng)商應(yīng)對(duì)采購人提供的信息資料嚴(yán)格保密。供應(yīng)商自接到采購人通知后需要（略）日歷天內(nèi)向采購人反饋服務(wù)清單信息。三、供應(yīng)商資格要求1.在中華人民共和國（略）法》（略）的、具有法人資格、符合本磋商文件的要求并承諾提供本次服務(wù)的企業(yè)，需提供營業(yè)執(zhí)照和法人（略）復(fù)印件；2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；3.單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一采購項(xiàng)目；4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。上述資格要求證明文件詳細(xì)要求請見附件。四、磋商文件獲取及采購評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)1.磋商文件請自行（略）附件，按照磋商文件規(guī)定的順序，統(tǒng)一編目編碼裝訂。詳細(xì)要求見附件。2.采購評(píng)審時(shí)間：（略）年（略）月（略）日上午（略）:（略）；3.采購評(píng)審地點(diǎn)（略）遠(yuǎn)安支公司（略）會(huì)議室。五、聯(lián)系人聯(lián)系人：（略）電話（略）析采購項(xiàng)目競爭性磋商邀請文件.docx（略）查看原文