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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-11-12在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 長沙市天心區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心：環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、設(shè)備保險服務(wù)采購（標(biāo)段二）采購需求公開。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 一、功能及要求：一、項目名稱：環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、設(shè)備保險服務(wù)采購（標(biāo)段二）二、項目預(yù)算：（略）年，（略）三年三、招標(biāo)范圍：1、投保作業(yè)車輛、設(shè)備情況序號投保作業(yè)車輛、設(shè)備情況預(yù)算金額（（略）年）（略）臺環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛灑水車（略）臺；洗掃車（略）臺保險服務(wù)（略）.（略）備注：以上作業(yè)車輛、設(shè)備臺數(shù)為暫定臺數(shù)，具體作業(yè)車輛、設(shè)備數(shù)量按照采購人實際投運(yùn)及使用的為準(zhǔn)。?????2、服務(wù)期限：（略）年，自合同簽訂之日起計算，合同一年一簽。3、本項目為按實結(jié)算項目，以當(dāng)年實際參保作業(yè)車輛、設(shè)備為準(zhǔn)。投標(biāo)人投保險種的保險金額賠償限額見下表：保險險種保險金額賠償限額交強(qiáng)險按實際作業(yè)車輛、設(shè)備定價死亡傷殘賠償限額（略）；醫(yī)療費用賠償限額（略）；財產(chǎn)損失賠償限額（略）商業(yè)險機(jī)動車第三者責(zé)任保險根據(jù)國家費改政策，本項目的自主定價系數(shù)范圍為[0.5-1.5]?每次事故責(zé)任限額（略）機(jī)動車損失保險按被保險機(jī)動車的實際價值確定附加新增加設(shè)備損失險按被保險設(shè)備的實際價值確定機(jī)動車車上人員責(zé)任保險（含司機(jī)和乘客）按核定座位投保，每座賠償限額2（略）醫(yī)保外用藥保額共享對應(yīng)的主險保額以上保險險種及賠償責(zé)任限額參照各保險投保單原件及特別約定。備注：1、根據(jù)國家費改政策，本項目機(jī)動車第三者責(zé)任保險、機(jī)動車損失保險、附加新增加設(shè)備損失險、機(jī)動車車上人員責(zé)任保險（含司機(jī)和乘客）、醫(yī)保外用藥自主定價系數(shù)范圍[0.5-1.5]。2、如有最新費改政策或其他優(yōu)惠政策，應(yīng)及時告知采購人，并雙方協(xié)商處理。二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三、技術(shù)規(guī)格：投保出單、保費（略）及信息變更（一）投保方式中標(biāo)人將根據(jù)采購人提供的作業(yè)車輛、設(shè)備投保清單，對采購人所有的到期續(xù)保及新購置的作業(yè)車輛、設(shè)備提供全程上門服務(wù)。根據(jù)投保險種協(xié)助采購人填寫《機(jī)動車輛保險投保單》，經(jīng)被保險人審核后簽章確認(rèn)。（二）出單時限中標(biāo)人需按照中標(biāo)價格在保險到期前出具機(jī)動車輛保險單，并將保單正本和保費發(fā)票送達(dá)被保險人。1．所有投保作業(yè)車輛、設(shè)備采用到期續(xù)保的承保方式，客戶服務(wù)專員對協(xié)議期內(nèi)到期續(xù)保作業(yè)車輛、設(shè)備提前（略）日，根據(jù)采購人提供的作業(yè)車輛、設(shè)備投保清單，主動上門收集采購人單位下月到期作業(yè)車輛、設(shè)備信息，在到期前出具“繳費通知單”，經(jīng)被保險人簽章確認(rèn)后即可出單。2．對于新購作業(yè)車輛、設(shè)備提供上門服務(wù)，于購車當(dāng)日辦妥保險手續(xù)，將保單正本和發(fā)票送到被保險人處。3．保單到期后因中標(biāo)人原因未及時出具保險單導(dǎo)致投保作業(yè)車輛、設(shè)備脫保，發(fā)生保險事故由中標(biāo)人承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）保費（略）1．在符合保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的前提下，中標(biāo)人將根據(jù)與被保險人的約定的方式結(jié)算保險費，采購人依據(jù)“繳費通知單”，向中標(biāo)人（略）保費。中標(biāo)人出單并依據(jù)保險協(xié)議、確認(rèn)后的投保數(shù)據(jù)，在核實保費到賬后1個日歷日內(nèi)將保單和保費發(fā)票送達(dá)被保險人。2．保單生效不計費。保險責(zé)任開始后，采購人要求解除合同的，不收取任何退保手續(xù)費。3．保單退保不扣賠款。不論是否發(fā)生過賠款，均按未了責(zé)任期全額退還保費，充（略）保障被保險人的利益。即：退還保險費=保險費*（1-已了責(zé)任天數(shù)保險期間天數(shù)）（四）保險車輛信息變更如被保險人作業(yè)車輛、設(shè)備信息需要變更時，中標(biāo)人將主動協(xié)助被保險人填寫變更批改申請表，在得到被保險人確認(rèn)后進(jìn)行批改，在1個工作日內(nèi)完成審核、出單等工作，并將批單送達(dá)被保險人。四、交付時間和地址：（略）：（一）組織實施中標(biāo)人應(yīng)成（略）所屬作業(yè)車輛、設(shè)備保險工作小組，負(fù)責(zé)對作業(yè)車輛、設(shè)備保險的承保溝通和協(xié)調(diào)、所有賠案的處理、跟蹤和協(xié)調(diào)等服務(wù)進(jìn)行組織和管理。保險工作小組成員需包括組長、項目經(jīng)理、承保服務(wù)專員、理賠服務(wù)專員、查勘定損服務(wù)專員、醫(yī)療鑒定跟蹤專員等。工作小組在本項目服務(wù)期限內(nèi)具有承保權(quán)限及服務(wù)資格的獨享性。在保險服務(wù)有效期內(nèi)，工作小組成員發(fā)生變動，須立即通知采購人。（二）承保服務(wù)方案（包括但不限于）1．費率及優(yōu)惠幅度（1）保險費率：采用中標(biāo)人經(jīng)國家金融監(jiān)（略）批復(fù)的對應(yīng)費率執(zhí)行。（2）車輛保險險種：交強(qiáng)險：中標(biāo)人根據(jù)國家金融監(jiān)（略）《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險費率浮動暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行費率浮動，對于連續(xù)多年未出險的車輛，可以最高享受（略）％的費率優(yōu)惠。商業(yè)險：根據(jù)國家費改政策，商業(yè)險險種的自主定價系數(shù)范圍[0.5-1.5][含機(jī)動車第三者責(zé)任保險、機(jī)動車損失保險、附加新增加設(shè)備損失險、機(jī)動車車上人員責(zé)任保險（含司機(jī)和乘客）、醫(yī)保外用藥]。2．人傷服務(wù)方案（1）入院前傷者搶救費用應(yīng)據(jù)實納入賠付范圍。（2）入院后門診急診治療費用，索賠時提供該急診門診醫(yī)藥費發(fā)票核算賠付金額，對于用于因交通事故造成傷害的治療費用據(jù)實納入賠付范圍。（3）重大傷人案件（指急診搶救傷者和進(jìn)入重癥室搶救傷者）醫(yī)療費用，不受醫(yī)保范圍限制，按實際發(fā)生費用核定賠付比例，在得到被保險人通知后，由中標(biāo)人派遣醫(yī)（略）確定搶救起始、終止時間。涉及人傷事故的第二次手術(shù)費、后期治療費用以及誤工費的計算期限，中標(biāo)人依據(jù)合（略）證明或司法鑒定據(jù)實進(jìn)行核定。（4）關(guān)于司法鑒定的約定：按鑒定標(biāo)準(zhǔn)和鑒定結(jié)論賠償。做傷殘鑒定時中標(biāo)人要進(jìn)行全程跟蹤，應(yīng)提前對傷者的傷情進(jìn)行評估并告知被保險人。中標(biāo)人對鑒定結(jié)果如有異議，雙方可協(xié)商進(jìn)行重新鑒定，并按重新鑒定結(jié)論賠償，重新鑒定費用由中標(biāo)人承擔(dān)，否則視為認(rèn)同。（5）索賠時可提供住院相關(guān)資料電子檔進(jìn)行索賠，如遇特殊情況，根據(jù)具體事故情況雙方另行協(xié)商。（6）人傷事故中交通費沒有票據(jù)憑證的根據(jù)情況按（略）-（略）的標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。外地交通費應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。護(hù)理費無固定收入者（略）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定，有固定收入者參照收入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定。人傷事故中誤工費問題：相關(guān)誤工費證明手續(xù)齊全、真實，則一律按提供的資料進(jìn)行誤工費的核定。（7）在發(fā)生傷人事故后，接到報案（略）應(yīng)了解人員救治及處理情況，向被保險人提出處理建議，并隨時接受相關(guān)問題的咨詢。在第一時間派遣醫(yī)療調(diào)查人員前往（略）進(jìn)行調(diào)查，取得相關(guān)資料，并告知索賠所需資料。重大人傷案件傷者進(jìn)行住院治療，每隔約4-8個工作日派遣醫(yī)療調(diào)查（略），向被保險人提供醫(yī)療用藥方面的指導(dǎo)，協(xié)助制止不當(dāng)用藥。（8）事故作業(yè)車輛、設(shè)備的檢測費、測速費、痕跡鑒定費以及傷者的司法鑒定費、法律費用等，如事故屬于保險責(zé)任，中標(biāo)人按責(zé)據(jù)實予以賠償。（9）當(dāng)雙方對保險事故作業(yè)車輛、設(shè)備損失及財產(chǎn)損失有爭議且協(xié)商意見不一致時，引入物價評估作為定損標(biāo)準(zhǔn)，評估費（略）調(diào)解或判決的鑒定費、訴訟費、律師費要據(jù)實賠付。（（略））所有代位追償?shù)氖鹿室獡?jù)實賠付。（（略））正常產(chǎn)生的施救拖車費都應(yīng)該據(jù)實賠付。（（略））護(hù)理費要根據(jù)最新的政策法規(guī)，按實際標(biāo)準(zhǔn)予以足額賠付。（（略））機(jī)動車車上人員責(zé)任保險（含司機(jī)和乘客）：無論涉及傷、殘、死亡，賠償項目均參照交強(qiáng)險死亡傷殘賠償項目并且包括但不限于司法鑒定費用、訴訟費用、律師費用等執(zhí)行，如事故屬于保險責(zé)任，按責(zé)據(jù)實予以賠償；財產(chǎn)損失屬于保險責(zé)任的，在接到被（略）派遣查勘員定損并按責(zé)據(jù)實予以賠償。被保險人索賠時需提供相關(guān)發(fā)票。如被保險人遇到特殊情況無法提供相關(guān)發(fā)票的，由雙方協(xié)商處理。3．作業(yè)車輛、設(shè)備保險情況統(tǒng)計服務(wù)中標(biāo)人應(yīng)為采購人各被保險人作業(yè)車輛、設(shè)備建立專門的車險檔案，實行專戶管理，開展跟蹤服務(wù)；并每月向采購人報送《（略）作業(yè)車輛、設(shè)備保險情況統(tǒng)計表》、《（略）作業(yè)車輛、設(shè)備出險理賠情況統(tǒng)計表》，并保證承保和理賠情況數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確、完（略）、無隱瞞。4．保密服務(wù)對于涉及本項目的有形、無形的信息及資料（包括往來書面文件、電子（略）及信息、軟盤資料等），對其中的商業(yè)秘密中標(biāo)人負(fù)有保密義務(wù)；除非法律、法規(guī)另有要求，中標(biāo)人決不能向第三人泄露商業(yè)秘密，如有泄密行為，其將被列入不誠信名單，采購人在下一輪招標(biāo)時不再接受中標(biāo)人投標(biāo)行為。中標(biāo)人在為被保險人出具保險單時，可依據(jù)采購人各被保險人名稱編制代碼進(jìn)行“被保險人名稱”的（略），避免被保險人信息的泄露。根據(jù)被保險人的特殊要求，可通過VIN編碼（車輛識別代碼）保證車輛與保險單的一一對應(yīng)。5．安全培訓(xùn)服務(wù)（1）在服務(wù)期限內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)按照采購人要求對采購人的管理人員和駕駛員進(jìn)行（略）和線下的安全管理培訓(xùn)，包括但不限于安全知識培訓(xùn)、隱患排查、風(fēng)險評估、風(fēng)險防控等內(nèi)容，所有安全管理培訓(xùn)會議費用均由中標(biāo)人承擔(dān)。（2）中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購人需求定期安排專人上門進(jìn)行險種、條款、理賠等相關(guān)的保險知識交流，協(xié)助采購人不斷完善管理，降低安全事故率。（三）理賠服務(wù)方案1．中標(biāo)人需制定標(biāo)準(zhǔn)化理賠服務(wù)流程：規(guī)范的遠(yuǎn)程定損、移動理賠服務(wù)，中標(biāo)人應(yīng)在（略）點，負(fù)責(zé)出險后的查勘定損工作。為了提供快捷的理賠服務(wù)，采購人和中標(biāo)人雙方與具有國（略）建立合作關(guān)系，共同選派責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、細(xì)致的專業(yè)人員作為服務(wù)力量的補(bǔ)充，共同為被保險人提供查勘定損服務(wù)，同時嚴(yán)格遵守以下理賠服務(wù)內(nèi)容。2．理賠服務(wù)條款（1）報案服務(wù)條款中標(biāo)人提供（略）實行（略）天（略）小時全年無間斷服務(wù)，專線人員應(yīng)及時接線并于3（略）鐘內(nèi)完成報案登記；報案核查后5（略）鐘內(nèi)完成查勘調(diào)度或給出處理辦法。（2）特殊情況報案處理被保險人因特殊情況無法及時報案（無通訊設(shè)備及信號等原因），中標(biāo)人認(rèn)可被保險人事后提供的執(zhí)法部門出具的相關(guān)事故證明，并視同為及時報案。（3）查勘時效規(guī)定①采購人作業(yè)車輛、設(shè)備發(fā)生保險事故后，中標(biāo)人在接到報案后需要進(jìn)行（略）查勘的，應(yīng)立即指派查勘人員到達(dá)事故（略），無特殊情況，（略）在（略）鐘內(nèi)、（略）鐘內(nèi)到達(dá)。如因中標(biāo)人查勘人員因客觀原因無法按照約定時間到達(dá)事故（略），將以被保險人提供的（略）照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。②（略）以下的人傷或物損事故，如責(zé)任清楚且事故雙方同意（略）處理（略）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)后可根據(jù)實際情況結(jié)合被保險人的意見在事故（略）當(dāng)場處理，無需通過交警部門處理。③要提供上門協(xié)助（略）理賠的一切手續(xù)，達(dá)成協(xié)議且資料齊全的案件在保險法規(guī)定的時限內(nèi)向被保險人（略）賠款；（1）如未按期（略）賠款，逾期每案每天向被保險人（略）違約金人民幣（略）；（2）有關(guān)通過訴訟判決執(zhí)行的事故案件，如中標(biāo)人未在規(guī)定時效內(nèi)給予（略），除正常的法律維權(quán)外，中標(biāo)人還須向被保險人（略）每案違約金人民幣（略）。④賠款預(yù)付。如屬于保險責(zé)任事故范圍內(nèi)的損失，對于交強(qiáng)險損失保險，中標(biāo)人按實際情況和相關(guān)法規(guī)不超過（略）%預(yù)付。對于商業(yè)險損失，且預(yù)計損失超過人民幣（略），在確定屬于中標(biāo)人賠償責(zé)任范圍內(nèi)以及在被保險人提交了必要的索賠單證的情況下中標(biāo)人可在核定損失的范圍內(nèi)預(yù)付不超過（略）%的賠款。⑤當(dāng)采購人作業(yè)車輛、設(shè)備發(fā)生保險責(zé)任事故且涉及到第三方承擔(dān)責(zé)任時，第三方無賠償能力的，中標(biāo)人根據(jù)采購人作業(yè)車輛、設(shè)備被保險人提出的書面賠償請求，按照保險條款的規(guī)定先予賠償。⑥中標(biāo)人應(yīng)指定至少3人為理賠專門對接人。負(fù)責(zé)被保險人作業(yè)車輛、設(shè)備事故（略）處理，定、核損對接，上門收集索賠資料，督促案件流轉(zhuǎn)工作。做到有專人服務(wù)，有專人跟蹤，確保保險合同相關(guān)條款的落實，其中必須安排一人長期駐守采購人處即時處理相關(guān)事宜。（4）維修定損服務(wù)①被保險人作業(yè)車輛、設(shè)備發(fā)生保險責(zé)任事故內(nèi)的損失，中標(biāo)人應(yīng)本著“科學(xué)、合理、協(xié)商”的原則在受損作業(yè)車輛、設(shè)備拆檢完畢后與被保險人、第三者車主、修理廠共同協(xié)商確定。定損服務(wù)時效如下：A.車損（略）（含）（略）以內(nèi)案件從發(fā)起定損任務(wù)到定損完成時間為（略）小時內(nèi)；B.車損（略）至（略）（含）的案件從發(fā)起定損任務(wù)到定損完成時間為（略）小時內(nèi)；C.車損（略）至（略）（含）案件從發(fā)起定損任務(wù)到定損完成時間為（略）小時內(nèi)；D.車損（略）至（略）（含）案件從