不卡中文字幕av|亚州h在线www.|国产成人偷情视频|日韩欧美一区不卡少妇|AVAV女神在线|日韩有码视频网址|av影片在线播放|国产精品亚洲精品五月|日韩黄片免费看不卡|欧美一区二区三区乱伦片

招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-10-22在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 浙江中醫(yī)藥大學附屬第二醫(yī)院 兩院區(qū)114熱線托管服務(wù)項目的院內(nèi)議價公告（第二次）。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，浙江中醫(yī)藥大學（略）（浙（略））就“（略）熱線托管服務(wù)”項目組織院內(nèi)議價，歡迎國內(nèi)合格供應(yīng)商參與。一、項目概況1.?項目名稱：（略）熱線托管服務(wù)項目2.?項目編號：HQ-（略）-（略）.?采購方式：院內(nèi)議價4.?預(yù)算金額：總預(yù)算4.（略）（投標報價總價不得超過此金額，否則視為無效報價）5.?項目服務(wù)內(nèi)容：為浙江中醫(yī)藥大學（略）提供熱線托管服務(wù)，服（略）域（略）。服務(wù)號碼與功能總機轉(zhuǎn)接：承接熱線來電，提供人工總機轉(zhuǎn)（略）機服務(wù)，（略）機信息需配合實時更新；關(guān)鍵字查詢：提供5條以內(nèi)（每條（略）字以內(nèi)）相關(guān)信息的關(guān)鍵字查詢服務(wù)（如科室（略）布、就診時間等）。服務(wù)時間全年無休，提供7天×（略）小時人工坐席服務(wù)，無間斷響應(yīng)來電需求。6.?項目服務(wù)要求1?人工服務(wù)規(guī)范：坐席人員需使用甲方指定話述接聽來電，語言規(guī)范、態(tài)度專業(yè)，準確理解用戶需求并完成轉(zhuǎn)接或查詢服務(wù)。2?數(shù)據(jù)交付要求：每月提交《熱線呼叫量報表》《轉(zhuǎn)接電話報表》，內(nèi)容需包含來電總量、接通率、轉(zhuǎn)接成功率、未接通原因等核心（略）提出疑義的來電，需提供對應(yīng)錄音文件，錄音保存期限不少于1個月，且可隨時調(diào)取核驗。3（略）技術(shù)要求：需基于具備“軟交換、VoIP、CTI技術(shù)（略），實現(xiàn)語音與數(shù)據(jù)同步、多終端接入（固定電話、移動電話等），支持跨運營商（移動、聯(lián)通、電信等）來電接入。二、供應(yīng)商資格條件1.?基本資質(zhì)：具備合格供貨商資質(zhì)的法人單位；2.?法定要（略）采購法》第二十二條規(guī)定：1?獨立承擔民事責任能力：具備獨立法人資格，能獨立承擔民事責任；2?商業(yè)信譽與財務(wù)狀況：具有良好商業(yè)信譽及健全的財務(wù)會計制度；3?履約能力：具備履行合同所需的設(shè)備及專業(yè)技術(shù)能力；4?稅收與社保：有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5?（略）采購活動前）經(jīng)營活動中無重大違法記錄；3.?特定要求：本項目不接受聯(lián)合體磋商，不允許（略）包或轉(zhuǎn)包。三、響應(yīng)文件要求響應(yīng)文件需每頁加蓋單位公章，一式兩份（正本1份、副本1份），密封提交（密封袋需加蓋單位公章），包含以下內(nèi)容：1.?單位介紹信（附經(jīng)辦人（略）明）或法定代表人（略）（附授權(quán)代表（略）明）；2.?營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及與本項目相關(guān)的服務(wù)資質(zhì)證明文件（如適用）；3.?服務(wù)響應(yīng)承諾（包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)期限保障、質(zhì)保措施等）；4.?報價表（按本公告“項目內(nèi)容”逐一報價，可報單價或折扣價，需明確最終總價）；5.?類似服務(wù)業(yè)績證明材料（（略）年（略）月（略）日至投標文件遞交截止日，需提供合同復(fù)印件，合同內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、簽訂時間等評審要素）；6.?其他可補充的服務(wù)內(nèi)容及承諾材料。四、響應(yīng)文件提交信息1.?截止時間：（略）年（略）月（略）?日（略）:（略）（北京時間，逾期送達或未密封的文件不予受理）；2.?提交地址：（略）7（略）室。五、議價安排1.?時間：另行通知（將通過電話或（略）告知各供應(yīng)商）；2.?地址：（略）7（略）室。六、評審辦法綜合評（略）法，評（略）標準如下表：類別評（略）標準（略）值資信（略）部（略）本項目以投標人所提供的以下證明文件作為評（略）依據(jù)：1.?基礎(chǔ)經(jīng)營資質(zhì)證書：業(yè)務(wù)經(jīng)營許可（略）信息服務(wù)備案證明2.?信息安全管理類證書：ISO（略）信息安（略）絡(luò)安全等級保護備案證明3.?質(zhì)量管理與服務(wù)能力類證書如ISO（略）質(zhì)量管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證4.?行（略）業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（略）投標人自（略）年（略）月（略）日至投標截止時間（以合同簽訂時間為準），具有同類項目業(yè)績的，每提供一個業(yè)績證明材料得2（略）；最高得4（略）。注：須提供完（略）合同復(fù)印件（略），未提供不得（略）4根據(jù)服務(wù)方案響應(yīng)度、服務(wù)質(zhì)量保障能力進行評判。（略）根據(jù)技術(shù)與數(shù)據(jù)安全保障情況進行評判。（略）價格部（略）報價合理性（略）?七、質(zhì)疑處理供應(yīng)商若認為本采購公告、采購過程或采購結(jié)果損害自身合法權(quán)益，（略）或應(yīng)知權(quán)益受損之日起3個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人提出質(zhì)疑（質(zhì)疑材料需加蓋單位公章，并附相關(guān)證明材料）?！埃裕┗驊?yīng)知權(quán)益受損之日”界定如下：1.?對采購文件質(zhì)疑：自收到或知曉采購文件之日起；若收到文件至響應(yīng)截止時間不足3個工作日，需在響應(yīng)截止時間前提出；2.?對采購過程質(zhì)疑：自對應(yīng)采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起；3.?對采購結(jié)果質(zhì)疑：自成交結(jié)果公告期限屆滿之日起。采購單位聯(lián)系方式：聯(lián)系人及電話：總務(wù)科（略）-（略）；劉老師（略）?浙江中醫(yī)藥大學（略）（浙（略））?????????????????????????????????????????????????（略）年（略）月（略）日（略）查看原文