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本人從事供應(yīng)鏈管理方面的工作已經(jīng)有（略）多年了，今天就借此機(jī)會把自己平時積攢的一些管理心得（略）享給大家。本就是自己的理解和領(lǐng)悟，只希望對大家有一點點的參考價值，就心滿意足了。采購供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理的一般方法和理論，我就不再這里贅述了，在這里只講我自己平時工作的心得：

這里說的是平時我（略）供應(yīng)鏈管理部門或者業(yè)務(wù)部門，與供應(yīng)商聯(lián)系的時候都是用（略）溝通，甚至現(xiàn)在（略）平時與供應(yīng)商的溝通手段（略）兩種“必須方式”：一種就是書面和（略）；另一種就是（略）和電話。當(dāng)有一件事情需要通知到供應(yīng)商的時候，這兩種溝通方式的每一種必須執(zhí)行其中的一種。比如，書面或（略），二選一，必須選一種傳達(dá)給對方；同時不用等到對方回復(fù)的情況下，采用電話或（略），與對方確認(rèn)是否收到，是否明白等。

這個事情大家不要以（略）以前就因為與供應(yīng)商溝通不到位，（略）不得不賠了飛機(jī)費(fèi)給客人趕貨期，這都是有實打?qū)嵉慕逃?xùn)。總之，與供應(yīng)（略）的時候，你不可能就一封（略）就可以認(rèn)為對方（略）了，你必須假設(shè)對方很忙，沒有時間看（略），那么穩(wěn)妥的方法就是再追問一個電話看是否收到，即使收到了，也可以順便問問對方的意見，何樂而不為呢？

供應(yīng)鏈管理如果要做到供應(yīng)商的認(rèn)可，則必須是你能真正幫到對方，讓對方服氣，讓對方進(jìn)步。做供應(yīng)鏈管理工作的人員，不是大家想像的一樣，（略），收集各個供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)和服務(wù)質(zhì)量情況就可以的。其實我（略）的要求和客戶的標(biāo)準(zhǔn)，親自到供應(yīng)商的生（略）和客戶的要求，更重要的是用自己的質(zhì)量管理專業(yè)知識和經(jīng)驗，提高供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平。在提高供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平（略）采購產(chǎn)品的質(zhì)量。

做一個只會發(fā)號施令的供應(yīng)鏈管理人員，是十（略）簡單的事，任何人都可以做到。但是能做到一個讓供應(yīng)商都服氣你的供應(yīng)鏈管理，是需要豐富的專（略）滿意，又可以獲得供應(yīng)商的認(rèn)可，這就是供應(yīng)鏈管理的精髓。

其實，有關(guān)供應(yīng)鏈管理的方法，比如：如何評審供應(yīng)商，如何尋找合適的供應(yīng)商，如何規(guī)范供應(yīng)商的質(zhì)量管理，供應(yīng)商的資質(zhì)檢查，證書（略）采購供應(yīng)鏈的管理程序等等。

作者：延娟

來源：CPSM博潤顧問

原題：工作（略）年，采購供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理心得