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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-11-14在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 沈北新區(qū)老政府物業(yè)餐飲服務（第四次）招標公告。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 項目概況（略）老政府物業(yè)餐飲服務招標項目的潛在供應商應在（略）獲取招標文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號：JH（略）物業(yè)餐飲服務包組編號：（略）預算金額（（略））：（略）最高限價（（略））：（略）采購需求：查看三、服務需求本項目共計1個包組，包號為（略）。包組內不允許缺項。履約期限：自合同簽訂之日起一年履約地址：（略）間最終以財政撥款時間為準。結算時需提供投標報價匯總表及（略）項明細表。1.項目基本情況1.1物業(yè)情況物業(yè)名稱物業(yè)地址（略）政（略）號注：物業(yè)管理服務項目涉及多處物業(yè)的，可以（略）不同地址在上表中列明各物業(yè)名稱和地址。本需求標（略）略號為自行添加部（略）。2.物業(yè)服務范圍【物業(yè)名稱1】（1）物業(yè)管理（建筑物）名稱明細服務內容及標準建筑1名稱（略）政（略）總面積建筑面積（㎡）（略）平方米見“3.5保安服務”需保潔面積（㎡）（略）平方米見“3.4保潔服務”門窗門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）（略）個，（略）平方米見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”會議室室內設施說明會議桌（略），會議椅（略），投影儀1套，電視1臺，話筒1只見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”“3.6會議服務”會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）會議室3個，會議室面積（略）平方米見“3.4保潔服務”“3.6會議服務”衛(wèi)生間衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）9個，（略）平方米見“3.4保潔服（略）干粉滅火器（略）個，水基滅火器4個見“3.5保安服務”“3.3公用設施設備維護服務”注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業(yè)管理指標項及其明細。若存在“建筑2”，則相應增加內容，以此類推。以上內容體現(xiàn)需要投標人進行物業(yè)管理的物業(yè)的情況、邊界、范圍。指標的設置要充（略）考慮可能影響投標人報價和項目實施風險的因素。3.物業(yè)管理服務內容及標準物業(yè)管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、保安服務、會議服務等。3.1基本服務序號服務內容服務標準1目標與責任？（1）結合采購人要求及物業(yè)服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任（略）工，并制定配套實施方案。2服務人員要求？（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質、服務知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。？（2）根據(jù)采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查，審查結果向采購人報備。？（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。？（4）如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求投標人進行調換。如因供應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數(shù)的（略）%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。？（5）著裝（略）類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容（略）潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。3保密和思想政治教育？（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。？（2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向采購人報備。？（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。？（4）發(fā)現(xiàn)服務人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。4檔案管理？（1）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。？（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔（略）改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。？（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。？（4）履約結束后，相關（略）采購相關規(guī)定存檔。5服務改進？（1）明確負責人，定期對物業(yè)服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務水平。？（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和（略）析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。？（3）需（略）改問題及時（略）改完成。6重大活動后勤保障？（1）制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。？（2）實施保障。按計劃（略）域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，（略）域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。？（3）收尾工作。對（略）進行檢查，做好清理工作。7應急保障預案？（1）（略）域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單臺賬；應當對危險隱患進行風險（略）析，制定相應措施進行控制或（略）改并定期監(jiān)控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。？（2）應急預案的建立。根（略）隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應（略）空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。？（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。8服務方案及工作制度？（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。？（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。？（3）制定物業(yè)服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。9信報服務？（1）及時投送或通知收件人（略）。（略）服務熱線及緊急維修？（1）設置（略）小時報修服務熱線。？（2）緊急維修應當（略）鐘內到達（略），不間斷維修直至修復。3.2房屋維護服務序號服務內容服務標準1主體結構、圍護結構、部品部件？（1）每季度至少開展1次房屋結構安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。？（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。？（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、（略）梯、（略）、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。？（4）每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。？（5）（略）外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。？（6）（略）、（略）梯、門窗等設施的完好和正常使用。2其他設施？（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、（略）、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。？（2）每年至少開展1次防雷裝置檢測，發(fā)現(xiàn)失效，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。？（3）接到采購人家具報修服務后，及時通知家具供貨商對保修期內的家具進行維修，及時對保修期外的家具進行維修。？（4）（略）面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。3裝飾裝修監(jiān)督管理？（1）裝飾裝修前，投標人應當與采購人或采購人委托的裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議，告知裝飾裝修須知，并對裝飾裝修過程進行管理服務。？（2）根據(jù)協(xié)議內容，做好裝修垃圾臨時堆放、清運等。？（3）受采購人委托對房屋內裝修進行嚴格的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保不因裝修而（略）結構安全、人身安全和影響正常辦公秩序。4標識標牌？（1）標識標牌符合《公共信息圖形符號第1部（略）：通用符號》（GBT（略）.1）的相關要求，消防與安全標識符合《安全標志及其使用導則》（GB（略））、《消防安全標志第1部（略）：標志》（GB（略）.1）的相關要求。？（2）每月至少檢查1次標識標牌和消防與安全標識。應當規(guī)范清晰、（略）線指引正確、安裝穩(wěn)固。3.3公用設施設備維護服務序號服務內容服務標準1基本要求？（1）重大節(jié)假日及惡（略）巡檢1次。？（2）具備設施設備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和（略）空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規(guī)范。2設備機房？（1）設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人（略）圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規(guī)范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完（略），標識統(tǒng)一。？（2）設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。？（3）每半月至少開展1次清潔，（略）潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。？（4）按各設備機房國家標準規(guī)范規(guī)定維護保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。？（5）安全防護用具配置齊全，檢驗合格。？（6）應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。3（略）？（1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB（略））的相關要求。？（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》（GB（略））的相關要求。？（3）設施設備、閥門、（略）等運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。？（4）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護1次水泵。？（5）遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時間通知采購人。？（6）每季度檢查室外所有雨水井、排雨水管線一次，確保雨水排放暢通。？（7）每月檢查室外所有排污水井、化糞池、排水管線，確保污水排放暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4（略）？（1）電梯運行平穩(wěn)、無異響、平層、開關正常。每周至少開展2次電梯的安全狀況檢查。？（2）電梯準用證、年檢合格證等證件齊全。相關證件、緊急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置。？（3）每年至少開展1次對電梯的全面檢測，并出具檢測報告，核發(fā)電梯使用標志。？（4）電梯維保應當符合《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT（略））的有關要求。？（5）電梯使用應當符合《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG（略））的有關要求。？（6）有電梯突發(fā)事件或事故的應急措施與救援預案，每年至少開展演練1次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務人員（略）鐘內到場應急處理，維保專業(yè)人員（略）鐘內到場應急處理。？（7）到場進行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通。？（8）電梯維修、保養(yǎng)時在（略）設置提示標識和防護圍欄。？（9）根據(jù)采購人需求，合理設置電梯開啟的數(shù)量、時間。5（略）？（1（略）運行管（略）運行管理標準》（GB（略））的相關要求。？（2）（略）內溫濕度、空氣質量等符合《室內空氣質量標準》（GBT（略））的相關要求。？（3）定期維保并做好記錄，保證空調設施設備處于良好狀態(tài)。