現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
依據(jù)我院工（略）端設(shè)備維保服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詢價(jià)調(diào)研，歡迎符合資格條件的廠商參與。
1、項(xiàng)目名（略）運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目
2、項(xiàng)目預(yù)算金額：不得超過(guò)（略）
3、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
一、服務(wù)內(nèi)容
（1）維（略）所有故障問(wèn)題的檢測(cè)和恢復(fù)由生產(chǎn)廠（略）服務(wù)器端（略）、心電報(bào)告工作站（略）提供維護(hù)服務(wù)。
（2）故障處（略）故障，廠家在接到通知后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)并提出解決方案（略）師前往（略），一般要求在（略）小時(shí)內(nèi)（略）師到達(dá)指（略）師在到達(dá)（略）后，進(jìn)行（略）調(diào)查，一般要求在8小時(shí)內(nèi)排除故障，在完成故障處理后出具產(chǎn)品維護(hù)報(bào)告，包含問(wèn)題的原因、解決辦法以及建議。（略）小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決的需提供備用方（略）方商討應(yīng)急處理方案（略）方的正常使用造成延誤。每次維護(hù)過(guò)程需要有記錄并要雙方簽字確認(rèn)。
（3）（略）正確性維護(hù)：對(duì)（略）運(yùn)行過(guò)程中新發(fā)現(xiàn)的（略）錯(cuò)誤，廠家負(fù)（略）和提供（略）操作維護(hù)說(shuō)明，并納入保修范圍。
（4（略）數(shù)據(jù)安全：（略）方數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)和數(shù)據(jù)安全的措施及執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出（略）改建議，并記錄檢查情況。
（5（略）服務(wù)器：定期（略）服務(wù)器（略）、服務(wù)器資源使用等進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出（略）改建議，并記錄檢查情況。檢查數(shù)據(jù)庫(kù)備份情況，并對(duì)備份數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)（略）改。
（6）維保期限：（略）年。
（7）廠（略）維保服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。
二、服務(wù)內(nèi)容要求
1、日常維保服務(wù)內(nèi)容
包含（略）維護(hù)、日常巡檢維護(hù)、7×（略）小時(shí)運(yùn)（略）服務(wù)器端（略）、工作站（略）提供維護(hù)服務(wù)。指定巡檢人（略）的軟硬件環(huán)境進(jìn)（略）隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及（略）穩(wěn)定運(yùn)行。
1．（略）維護(hù)
完善性維護(hù)
主要包括：模塊功能擴(kuò)展、模塊功能修改、用戶新功能培訓(xùn)等。
數(shù)據(jù)災(zāi)難維護(hù)
主要包括：數(shù)據(jù)（略）恢復(fù)等。
日常（略）維護(hù)
主要包括：日常使用故障解決、用戶培訓(xùn)、新年度數(shù)據(jù)庫(kù)清空及以往數(shù)據(jù)庫(kù)備份等。檢查CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)，查看應(yīng)用服務(wù)日志、服務(wù)端版本等。定期檢查數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的使用情況，負(fù)載情況查看CUP、內(nèi)存、I/O使用率；運(yùn)行狀態(tài)、備份情況、對(duì)象維護(hù)優(yōu)化，是否有執(zhí)行效率比較慢的sql語(yǔ)句，是否需要進(jìn)行優(yōu)化。
2．日常維護(hù)
定期巡檢
定期協(xié)助用戶備份重要資料，對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)。
服務(wù)承諾要求
（1）工作時(shí)間承諾：每周一至周五（不含節(jié)假日），按照采購(gòu)人工作時(shí)間提供服務(wù)，我方在接到采購(gòu)人服務(wù)申請(qǐng)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)采購(gòu)人。如需要我方在節(jié)假日期間提供服務(wù)，我方會(huì)全力支持，如需要，可到（略）支持。
（2）響應(yīng)方式承諾：熱線電話、遠(yuǎn)程桌面支持，（略）解決。
（3）服務(wù)類(lèi)型承諾：送修、（略）、特殊服務(wù)要求（如購(gòu)件、升級(jí)等）。
（4）人員保障承諾：指定1（略）師對(duì)口服務(wù)，1名（略）師。
（5）保密要求承諾：保密協(xié)議。
二、提交資料要求
（略）單位需提交以下材料一式兩份，按下列（略）公章，膠裝密封后送至我院器械科。
1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
2、法定代表人（略）明/（略），法定代表人（略）明；
3、法定代表人（略）；
4、產(chǎn)品報(bào)價(jià)表（附件1）；
5、（略）站（（略）www.（略）.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大（略）采購(gòu)嚴(yán)重失信行（略）頁(yè)截圖）；
6、具備（略）開(kāi)發(fā)相關(guān)資質(zhì)（如 ISO 認(rèn)證、（略）企業(yè)證書(shū)等，根據(jù)項(xiàng)目需求設(shè)定）；
7、近（略）年（略）項(xiàng)目（提供合同案例證明）
8、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不得（略）包、轉(zhuǎn)包。
三、（略）截止時(shí)間及提交地址：（略）dent: 2em;">1．截至 （略）年（略）月（略）日下午（略）:（略）點(diǎn)；
2．提交地址：（略）3（略）器械科；
3．聯(lián)系人：（略）?聯(lián)系電話：（略）-（略）。
附件.docx
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