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一、項目概況

本（略）政務新媒體（略）體運維服務，服務（略）四大（略），需完成圖文信息、視頻內(nèi)容的策（略）日常運營維護，旨在打造權(quán)威、高效、親民的人社政務宣傳矩陣，提升政策知曉度與公眾服務體驗。

二、核心服務需求

（一）內(nèi)容運營

1.圖文內(nèi)容：圍繞人社政策法規(guī)、業(yè)務（略）指南、便民提示、工作動態(tài)等，每周按要求產(chǎn)出原創(chuàng)圖文，確保內(nèi)容準確、排版規(guī)范、可讀性強；每月策劃至少1次主題宣傳圖文專題。
2.視頻內(nèi)容：結(jié)合熱點及業(yè)務重點，每月產(chǎn)出一定數(shù)量原創(chuàng)短視頻（含政策解讀、流程演示、典型案例等），視頻畫質(zhì)清晰、剪（略）視頻需符合短視頻傳播規(guī)律，視頻號內(nèi)容需兼顧專業(yè)性與傳播性。
3.內(nèi)容審核：建立三級審核機制，確保發(fā)布內(nèi)容無政治錯誤、無信息偏差、無錯別字，符合政務新媒體發(fā)布規(guī)范及相關法律法規(guī)。
（略）維護

1.日常運營：每日發(fā)布圖文信息、視頻（略）留言、私信，（略）小時內(nèi)響應公眾咨詢，復雜問題協(xié)調(diào)相關部門后（略）小時（略）功能模塊、聯(lián)系方式（略）正常運轉(zhuǎn)。
2.數(shù)據(jù)監(jiān)測：每月出具運營數(shù)據(jù)（略）析報告，包含閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長等核心數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議；配合完成上級部門要求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報送工作。

三、服務商資質(zhì)要求

1.具有獨立法人資格，持有有效營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含（略）絡技術服務”“廣告設計制作”等相關內(nèi)容。
2.具備政務新媒體運維經(jīng)驗，近（略）年內(nèi)（自招標公告發(fā)布之日起倒算）有至少2（略）級及以上政務單位（*機關、事業(yè)單位）新媒體運維服務案例（需提供合同關鍵頁復印件（略）佐證）。
3.擁有專業(yè)運營團隊，團隊成員不少于8人，其中至少包含3名專職文案（需提供學歷證明）、2名專業(yè)視頻剪輯師（需提供相關技能證書）。
4.具有健全的內(nèi)部管理制度、質(zhì)量控制體系及保密制度，承諾嚴格遵守政務信息保密要求，無信息泄露不良記錄。
5.近（略）年內(nèi)未被（略）站失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法失信主體名單，未受過相關行政主管部門行政處罰（需提供信用查詢截圖及承諾函）。
6.具備增值電信業(yè)務經(jīng)營許（略）絡文化經(jīng)營許可證，若涉及視頻拍攝戶外取景，需具備相關拍攝許可資質(zhì)。

四、服務期限及考核

1.服務期限：（略）年（自合同簽訂之日起計算），期滿后可根據(jù)考核結(jié)果協(xié)商續(xù)期。
2.考核標準：按月進行考核，考核指標包含內(nèi)容產(chǎn)出量、發(fā)布及時性、數(shù)據(jù)增長率、公眾滿意度、投訴處理率等，考核不合格將按合同約定扣除服務費用，連續(xù)3個月考核不合格甲方有權(quán)終止合同。

五、其他要求

1.服務商需（略）內(nèi)設有固定辦公場所或指定專人負責本地對接工作，確保溝通高效順暢。
2.需配合甲方完成上級部門組織的政務新媒體評比、檢查等工作，積極落實相關（略）改要求。
3.所有運營產(chǎn)出的內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，服務商不得擅自轉(zhuǎn)載、使用或泄露。