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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-09-30在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)維護及改造服務(wù)項目招標公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 ?中國醫(yī)科大學(xué)附屬（略）維護及改造服務(wù)項目（略）發(fā)布時間:（略）-（略）-（略）??項目概況中國醫(yī)科大學(xué)附屬（略）維護及改造服務(wù)項目招標項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在（略）獲取招標文件,并于（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號：JH（略）-（略）-（略）項目名稱：中國醫(yī)科大學(xué)附屬（略）維護及改造服務(wù)項目包組編號：（略）預(yù)算金額（（略））：（略）最高限價（（略））：（略）采購需求：查看一、維護服務(wù)要求及具（略）穩(wěn)定運行，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完（略）、一（略）需求進行定制化需求開發(fā)。1（略）正常而可（略）不斷得到改善和提高，以充（略）發(fā)揮作用；★2.負責完成國家、（略）政策性要求涉及的統(tǒng)計上報、接口開發(fā)?！?.負責院方采購的第三方（略）接口的開發(fā)工作，包括但（略）接口、醫(yī)保接口、自助機接口、合理用藥接口、銀行（略）接口等等。4（略）的需求提供必要的病歷模板、報表。5（略）的統(tǒng)計需求，提取數(shù)據(jù)。6.保證醫(yī)療基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確和實時。7.負責科室調(diào)（略）帶來的數(shù)據(jù)調(diào)（略）。8（略）、人員變化所需的培訓(xùn)。9.投標（略）級、數(shù)據(jù)級（略）服務(wù)能力，服務(wù)人員需具備（略）年以上同類型服務(wù)項目維護經(jīng)驗；★（略）.投標人需具備信息安全意（略）做好信息安全工作，如果發(fā)生由投標人引起的信息（略）將追究投標人法律責任；★（略）.投標人需充（略）考慮、（略）當業(yè)務(wù)高峰期數(shù)據(jù)庫訪問量巨大的（略）的性能，（略）發(fā)展和信息技術(shù)發(fā)展的需要，滿足可（略）集成優(yōu)化的需要；（略）.投（略）服務(wù)應(yīng)參（略）信息化建設(shè)標準與規(guī)范（試行）》（以下簡稱《建設(shè)標準》）；（略）.投（略）服務(wù)應(yīng)成熟穩(wěn)定，功能模塊齊全，符合應(yīng)用規(guī)范，滿足業(yè)務(wù)需求；（略）.投（略）服務(wù)應(yīng)具備科學(xué)、（略）架構(gòu)，并具有高度的靈活性和擴展性，充（略）考慮當業(yè)務(wù)高峰期數(shù)據(jù)庫訪問量巨大的（略）的性能，（略）體發(fā)展和信息技術(shù)發(fā)展的需要，滿足可（略）集成優(yōu)化的需要。二、服務(wù)內(nèi)容清單1.基礎(chǔ)服務(wù)2.培訓(xùn)服務(wù)3.巡檢服務(wù)4.增值服務(wù)★三、具體服務(wù)要求1（略）2（略）3（略）4（略）5（略）6（略）7（略）8（略）9（略）.（略）.無（略）.（略）.肺栓塞與深（略）.（略）.東軟單病種質(zhì)控（略）.基礎(chǔ)服務(wù)（略）.1.A類問（略）不能正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)處理錯誤嚴重且工作流（略）絡(luò)聯(lián)絡(luò)中斷等；此類問題需要在最短的時間內(nèi)予以解決，由（略）師確定問題原因；2小時之內(nèi)針對實際問題給出詳細解決方案，并立即著手進行處理；（略）.2.（略）的正常（略）工作流程和業(yè)務(wù)處理；此類問題我們在發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該立即著手解決，并在最快時間內(nèi)予以解決,由（略）師確定問題原因，并將在4小時內(nèi)針對實際問題給出詳細解決方案，并立即著手進行處理；（略）.3.C類（略）的（略）日后的正常使用必須加以修改或完善；此類問（略）維護人員進行協(xié)調(diào)，在確定后具體的解決方案后，（略）維護（略）工作人員聯(lián)系并確定問題原因，在8（略）信息工作小組協(xié)商出具體解決辦法和時間安排，并著手按照計劃進行修改，保證在約定時間內(nèi)完成問題解決；（略）.4.D類問（略）信息化不斷的深入，必然需要不斷的完善和加強，這是需要通過修改、測試和再應(yīng)用的多次循環(huán)來逐步（略）應(yīng)用的不斷深入，可能（略）的完善和修改建議，對于此類問題，需要由合作雙方來共同協(xié)商制定修改計劃進行。投標人應(yīng)本著“提供易用、可靠的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)”的質(zhì)量目標，對于（略）日常運行過程中以上四類問題的服務(wù)響應(yīng)時間如下表：（略）類階段響應(yīng)時間服務(wù)方式解決時間A類問題不論任何時期立即（略）服務(wù)（略）立即確定解決方案，爭取4小時內(nèi)解決；B類問題質(zhì)保期內(nèi)立即（略）服務(wù)當日確定問題和解決方案，8小時內(nèi)解決；質(zhì)保期外立即（略）服務(wù)當日首先確定問題和解決方案；1個工作日內(nèi)解決；C或D類問題質(zhì)保期內(nèi)任何形式通知后8小時內(nèi)（略）服務(wù)當日首先確定問題和解決方案；2個工作日內(nèi)解決；質(zhì)保期外書面通知后1個工作日（略）按協(xié)商結(jié)果及時趕到（略）2個工作日內(nèi)確定解決方案，雙方協(xié)商完成期限并按時完成（略）需求須采用雙方認可的項目管理工具進行統(tǒng)一管理，并且以月為單位輸出運維報告。（略）.培訓(xùn)服務(wù)（略）.1（略）使用操作培訓(xùn)；（略）.2.數(shù)據(jù)庫基本操作培訓(xùn)；（略）.3.運維常見問題解決方案培訓(xùn)；（略）.4（略）信息化基本知識培訓(xùn)；（略）.巡檢服務(wù)（略）.1.月度（略）需求處理進度巡檢:月度運維報告需求處理完成率不低于（略）%，如低于（略）%投標人須在2周內(nèi)進行（略）改完成。（略）.2.季度（略）性能巡檢：要求投標人（略）正常運行性能指標。（略）.3.季度臨床滿意度巡檢：投標人按季度進行滿意度調(diào)查，參考下列調(diào)查維度，問題（略）%反饋。u服務(wù)人員對問題應(yīng)答的及時性u服務(wù)人員應(yīng)答的服務(wù)態(tài)度u若不能夠立刻解決出現(xiàn)的問題，服務(wù)人員對問題的產(chǎn)生原因及后續(xù)的計劃處理方式是否滿意u服務(wù)人員的技術(shù)水平u服務(wù)人員的溝通能力u對本月服務(wù)過程是否滿意u對本月服務(wù)結(jié)果是否滿意u對非his、emr服務(wù)是否滿意u對重復(fù)發(fā)生的問題的解決是否滿意u上月反饋問題解決情況是否滿意？u對于本月服務(wù)，您給與的評（略）（0（略）-（略））u您認為我們遺漏了哪些問題？（略）.增值服務(wù)（略）.1.駐場服務(wù)：需提供一年人員駐場服務(wù)，駐場人數(shù)不少于2（略）平穩(wěn)運（略）職能部門，包含：院辦、財務(wù)科、藥劑科、醫(yī)務(wù)部、護理部、手術(shù)室以及醫(yī)技科室等。（略）.2.增量開發(fā)打包服務(wù)涉及開發(fā)內(nèi)容如下：（略）.2.1（略）對接開發(fā)服務(wù)；（略）.2.2（略）模塊與政策類接口對接開發(fā)服務(wù)；（略）.2.3（略）模塊，開發(fā)工作量大于0.5小于1人月需求開發(fā)，不包含新增定制化模塊。（增量開發(fā)打包服務(wù)不包含評級類改造工作，例如：電子病歷評級、互聯(lián)互通測評、智慧服務(wù)評級、智慧管理評（略）評審）合同履行期限：自合同簽訂之日起（略）日內(nèi)將所投產(chǎn)品運抵交貨地點并安裝調(diào)試完畢，此項目有效期一年。合同到期后在采購人落實下一年度財政預(yù)算的前提下，經(jīng)雙方協(xié)商無異議，可續(xù)簽合同，每次續(xù)簽合同期限為（略）年，（略）采購政策內(nèi)容：1.對于中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）的相關(guān)規(guī)定；2.對于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的相關(guān)規(guī)定。本項目（是否）接受聯(lián)合體投標：否二、供應(yīng)商的資格要求1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無。3.本項目（略）采購供應(yīng)商（略）須知參（略）政（略）采購供應(yīng)商庫的，請（略）“首（略）采購供應(yīng)商（略）”的相關(guān)規(guī)定，及時（略）登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系（略）采購活動。具體（略）采購供應(yīng)商（略）程序的通知》（遼財采函〔（略）〕（略）號）。四、獲取招標文件時間：（略）年（略）月（略）日（略）時（略）至（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間，法定節(jié)假日除外）地址：（略）地點（略）年（略）月（略）日（略）時（略）（北京時間）地址：（略）3座（略）第一會議室。六、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。七、質(zhì)疑與投訴供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的，可（略）或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。1、接收質(zhì)疑函方式：（略）或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函2、質(zhì)（略）采購質(zhì)疑和投訴辦法》（略）采購質(zhì)疑函范本》格式，（略）。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后（略）個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。八、其他補充事宜1.參（略）政府采購活動的供應(yīng)商，請（略）“首頁-辦事指南”中公布（略）關(guān)于（略）的操作手冊”（略）供應(yīng)商操作手冊”和（略）供應(yīng)商制作電子標書操作手冊”（略）采購數(shù)字認證和（略）業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》（遼財采（略）采購電子評審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知》（遼財采函〔（略）〕（略）號）。2.請供應(yīng)商在獲取招標文件過程中，完（略）填寫本項目聯(lián)系信息（聯(lián)系人、聯(lián)系方式、（略）等）。3.供應(yīng)商需自行準備電子設(shè)備（電腦等電子設(shè)備應(yīng)提前做好（略）鎖安裝調(diào)試），確保能夠按時進行（略）解密（開標（略）不提供wifi）。（略）解密時限為投標文件提交截止時間后的（略）鐘內(nèi)。如供應(yīng)商未按照規(guī)定的時限投標按照無效投標文件處理。九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系1.采購人信息名??稱：中國醫(yī)科大學(xué)（略）地??址：（略）4號聯(lián)系方式：（略）-（略）.采購代理機（略）地??址：（略）和（略）T3座（略）室聯(lián)系方式：（略）-（略）地址：（略）目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人：（略）、李暢、史穎、高永博電??話：（略）-（略）附件：?（略）查看內(nèi)容