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一、項(xiàng)目情況：

1.項(xiàng)目編號(hào)：

2.項(xiàng)目名稱：（略）東城實(shí)驗(yàn)小學(xué)信息化設(shè)備維保項(xiàng)目

3.項(xiàng)目概算： 3.2（略）

4.項(xiàng)目實(shí)施地址：（略）6.項(xiàng)目履約期限：合同有效期（略）年。（維修配件費(fèi)及材料費(fèi)按實(shí)際另行計(jì)算）。

7.項(xiàng)目具體需求：需求后附文件

二、投標(biāo)單位資格要求

1.投標(biāo)人要求：

（1）參與本次投標(biāo)的供應(yīng)商，須肥東本地供應(yīng)商，（略）地需在肥東本地，不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

（2）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照；稅務(wù)登記證；組織機(jī)構(gòu)代碼證（已（略）“三證合一”的企業(yè)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；

（3）法定代表人授權(quán)書原件及被授權(quán)人（略）原件（法定代表人直接參與，只需提供（略）原件）。

（4）提供計(jì)（略）師證書1名，教學(xué)一體機(jī)維修技術(shù)員證明文件1名。

（5（略）功能截圖。

2（略）標(biāo)要求：紙質(zhì)清單報(bào)價(jià)，并加蓋單位公章密封裝（略）。

3.禁止惡意低價(jià)投標(biāo)，對(duì)棄標(biāo)單位將進(jìn)行處罰：

（1）列入黑名單，三年之內(nèi)不得參加招投標(biāo)；

（2）（略）級(jí)主管部門扣除棄標(biāo)企業(yè)信用（略）；

（3）（略）級(jí)及以上招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招投標(biāo)項(xiàng)目，業(yè)主（略）的，建議棄標(biāo)單位不得投標(biāo)或做廢標(biāo)處理。

三、投標(biāo)及公開評(píng)標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn)、要求

1.投標(biāo)時(shí)間、地址：（略）9:（略） （略）東城實(shí)驗(yàn)?。裕┛倓?wù)處。

2. 公開評(píng)標(biāo)時(shí)間、地址：（略）9:（略）會(huì)議室

3.評(píng)標(biāo)辦法： 有效投標(biāo)人達(dá)到大于3家的，去掉一個(gè)最高價(jià)，去掉一個(gè)最低價(jià)，取最接近于平均價(jià)的，確定為中標(biāo)候選人；若有多家供應(yīng)商正負(fù)相同接近于平均價(jià)的，確定價(jià)格低的為中標(biāo)候選人；若有相同價(jià)格的中標(biāo)候選人，（略）抽簽確定中標(biāo)候選人。本項(xiàng)目投標(biāo)企業(yè)不足3家視為流標(biāo)，正好3家以最低價(jià)作為預(yù)中標(biāo)候選單位。

四 、開標(biāo)人員

（略）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各投標(biāo)單位法人或被授權(quán)人等共同（略）監(jiān)督，（略）拆封投標(biāo)材料。

五、中標(biāo)公示

預(yù)中標(biāo)人、預(yù)中標(biāo)候選人（略）3個(gè)工作日。

六、簽訂合同

質(zhì)保單位自簽收中標(biāo)通知書之日起3個(gè)工作日內(nèi)（略）簽訂維修維保合同。

八、項(xiàng)目聯(lián)系人及電話

殷老師：（略）

采購需求

一、采購需求前附表

二、項(xiàng)目概況

（略）東（略）運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（略）廣播、監(jiān)控、辦公設(shè)備、班班通設(shè)備、辦公電腦附屬配套設(shè)備運(yùn)行維保、維修。

三 、 服務(wù)需求

3.1 服務(wù)響應(yīng)要求

1）服務(wù)時(shí)間： 周一～周五 8:（略）～（略）:（略）（保障教學(xué)工作順利進(jìn)行）。

2）響應(yīng)時(shí)間：質(zhì)保單（略）城內(nèi)有固定辦公場(chǎng)所，接到報(bào)修電（略）城內(nèi)半小時(shí)響應(yīng)及到達(dá)（略），如需更換常規(guī)配件的1個(gè)工作日內(nèi)更換調(diào)試使其正常工作，特殊配件的3個(gè)工作日內(nèi)完成更換調(diào)試使其正常工作。

3.2 人員要求：

質(zhì)保單位需具有完善的管理及售后服務(wù)體系，配備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)力量，質(zhì)保單位須提供 1 名項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（略）維護(hù)需求、制定服務(wù)計(jì)劃、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行、跟蹤并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提交各類服務(wù)報(bào)告、處理投訴、服務(wù)總結(jié)等工作。質(zhì)保單位須提供3 名及以上技術(shù)人員，負(fù)責(zé)日常問題的（略）服務(wù)。

1）上崗人員基礎(chǔ)要求：年齡應(yīng)在（略）歲以下，身體健康，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，無不良行為嗜好，具有良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，吃苦耐勞、能夠適應(yīng)長期加班，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

2）專業(yè)技術(shù)要求：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)證書，有扎實(shí)（略）絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，兩年以上計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)施維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝、（略）絡(luò)設(shè)備的調(diào)試與排障，熟練掌握 wi（略）的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等操作；掌握教學(xué)一體機(jī)設(shè)備的常規(guī)故障判斷及處理，具備更換單（略）板、電源（略）板等（略）配件的維修技能。

四、備件采購參數(shù)和維保方案

在服務(wù)期限內(nèi)，采購人有（略）運(yùn)行實(shí)際現(xiàn)狀，要求質(zhì)保單位根據(jù)實(shí)際需求建立配件庫。為保證設(shè)備的兼容性與穩(wěn)定性。配件更換后的故障件應(yīng)及時(shí)返廠維修，配件必須保證是正品，如質(zhì)保單位未達(dá)到采購方配件及維修內(nèi)容要求，采購方有權(quán)終止合同。維修產(chǎn)生的配件及材料費(fèi)用另行計(jì)算，質(zhì)保單位每次更換配件需報(bào)價(jià)給采購方，采購方同意后方可采購進(jìn)行維修更換，或采購人自行采購維修配件質(zhì)保單位進(jìn)行維修更換。

4.1 維保方案

1）運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行（略）保持親密聯(lián)系，定（略）等情況；負(fù)責(zé)人員的日常工作，合理地安排人員；制定工作制度，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量；協(xié)調(diào)（略），建立良好的合作關(guān)系。

2）服務(wù)內(nèi)容：用戶溝通：定期跟蹤用戶對(duì)各設(shè)備的使用情況，定期組織相關(guān)專業(yè)的負(fù)責(zé)人與用戶進(jìn)行技術(shù)上交流，對(duì)各負(fù)責(zé)人收集的反饋意見進(jìn)行（略）析處理；及時(shí)了解各設(shè)備的使用情況和質(zhì)保周期。

3）協(xié)調(diào)工作：熟（略）絡(luò)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)地向業(yè)主單位匯報(bào)并與相關(guān)的用戶進(jìn)行技術(shù)溝通，如需要共同完成的工作，需合理安排人員進(jìn)行配合；

4）寒暑假結(jié)束（略）進(jìn)行一次全面排查，確保開學(xué)能順利使用。

4.2（略）要求（略）

1)功能1:提供 PC 端“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”包含報(bào)修數(shù)、已維修數(shù)、巡檢記錄等；

2)功能2:提供 PC 端“巡檢管理”巡檢記錄包含巡檢人姓名、聯(lián)系方式、巡檢單位、巡檢詳情、巡檢地址、巡檢時(shí)間、支持（略）巡檢圖片；

3)功能3:提供 PC端“維修（略）管理員可查詢及審核全部報(bào)修，個(gè)人只能查詢本人報(bào)修的情況；維修記錄需包含報(bào)修用戶、所屬單位、單位地址、報(bào)修產(chǎn)品信息、故障類型、保修時(shí)間及期望維修時(shí)間、支持（略）報(bào)修產(chǎn)品圖，支持文字描述報(bào)修解決情況，支持管理員修改報(bào)修狀態(tài)(待委派、已（略）配、已解決)；

4)功能4:提供 PC 端“（略）所有報(bào)修用戶列表，用戶信息包含(（略）昵稱、用戶姓名、手機(jī)號(hào)、是否報(bào)修用戶、所屬單位信息)；

5)功能5:提供 PC 端“公告管（略）公告，支持可查看以往的公告詳情。

6）其他要求：上述功能要求在投標(biāo)時(shí)進(jìn)行截圖展示，在公示期內(nèi)進(jìn)行功能演示，如無法滿足按廢標(biāo)處理，并上報(bào)相關(guān)監(jiān)管部門嚴(yán)肅處理。

五、報(bào)價(jià)要求

本項(xiàng)目報(bào)價(jià)（略） 教學(xué)設(shè)備設(shè)備維保服務(wù)與維修配件設(shè)備， 維保服務(wù)為一次性包死，維修配件另行計(jì)算，配件需（略）同意后進(jìn)行維修更換，質(zhì)保單位自行考慮相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

六、服務(wù)期限

本項(xiàng)目服務(wù)有效期一年（維修配件費(fèi)及材料費(fèi)按實(shí)際另行計(jì)算）

七、服務(wù)項(xiàng)目

注：（略）檢修及新增產(chǎn)生的材料費(fèi)或更換配件費(fèi)用及人工費(fèi)用（略）承擔(dān)。

<（略）