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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-09-29在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 中國電信新疆分公司2025年客戶服務(wù)中心漢語中低端用戶綜合業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（補(bǔ)充采購）-招標(biāo)公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 $L-項(xiàng)目名稱+標(biāo)段（包）名稱$采購方式術(shù)語本招標(biāo)項(xiàng)目為中國電信新疆（略）漢語中低端用戶綜合業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（補(bǔ)充采購），（招標(biāo)編號：（略）JB（略）新疆（略）公司，招標(biāo)（略）。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容1.1項(xiàng)目概況本項(xiàng)目采購估算金額約（略）（不含稅）。1.2招標(biāo)內(nèi)容本項(xiàng)目主要服務(wù)內(nèi)容為（略）號漢語中低端用戶人工漢語服務(wù)及主動外呼服務(wù)（包括但不限于回訪、調(diào)研、營銷等外呼場景）；保證所有客服人員具備（略）%居家辦公條件。序號標(biāo)包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨地（略）漢語中低端用戶綜合業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（補(bǔ)充采（略）漢語中低端用戶綜合業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（補(bǔ)充采購）-烏（略）自合同生效之日起至（略）年（略）月（略）日。本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必（略）（https:（略）.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。1.3本項(xiàng)目不劃（略）標(biāo)包。本項(xiàng)目允許投標(biāo)人同時中標(biāo)的最多標(biāo)包數(shù)為個。1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價。最高投標(biāo)限價為1.（略）通（不含稅），投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。#最高投標(biāo)限價表【請前往上方菜單欄“招標(biāo)文件附表”處進(jìn)行編輯，轉(zhuǎn)換成PDF后將同步數(shù)據(jù)至正文！】投標(biāo)人資格要求2.1投標(biāo)人基本資格要求2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記（略）的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的（略）支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃（略）標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。2.1.（略）.1.（略）.1.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。如投標(biāo)人為聯(lián)合體，應(yīng)滿足下列要求：（1）聯(lián)合體各方必須按招標(biāo)文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書，明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù)；（2）由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級；（3）聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃（略）標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目中投標(biāo)。（4）。2.1.5本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。（1）投標(biāo)產(chǎn)品制造商（略）地在中華人民共和國境外（與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國（略））及香港、澳門、（略）且必須使用代理商投標(biāo)和簽訂銷售合同的；（2）投標(biāo)產(chǎn)品制造商為（略）地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)（包括香港、澳門、（略）資本）或者由外國投資者（包括香港、澳門、（略））享有絕對控制權(quán)（最大或最多表決權(quán)）的企業(yè)且必須使用代理商投標(biāo)和簽訂銷售合同的。代理商投標(biāo)的，應(yīng)滿足下列要求：（1）（2）投標(biāo)人與投標(biāo)產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù)年（含）以上。（3）2.1.（略）.1.（略）.1.2資質(zhì)要求：投標(biāo)人須具有工信（略）頒發(fā)的合法有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)種類須包含第一類增值（略）接入服務(wù)業(yè)務(wù)或第二類增值電信（略）業(yè)務(wù)。2.1.3業(yè)績要求：投標(biāo)人須提供（略）年（略）月（略）日至公告發(fā)布（略）日前（含）（以合同簽訂日期或采購訂單日期為準(zhǔn)）全國范圍內(nèi)同類項(xiàng)目業(yè)績。業(yè)績證明材料要求（1）供應(yīng)商提供的合同為框架協(xié)議、須同時提供框架協(xié)議（建議包含合同首頁、合同標(biāo)的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁、產(chǎn)品或服務(wù)名稱頁、合同配置清單等、發(fā)票、驗(yàn)收文件等，具體項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況確定）、框架合同下的采購訂單和相應(yīng)的增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完（略）的業(yè)績合同不予認(rèn)可。（2）供應(yīng)商提供的合同為單項(xiàng)合同，須提供同時單項(xiàng)合同（建議包含合同首頁、合同標(biāo)的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁、產(chǎn)品或服務(wù)名稱頁、合同配置清單等、發(fā)票、驗(yàn)收文件等，具體項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況確定）和增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完（略）的業(yè)績合同不予認(rèn)可。（3）如首臺（套）重大技術(shù)裝備參加詢比響應(yīng)，可以不填報具體業(yè)績，但須提供首臺（套）重大技術(shù)裝備認(rèn)定相應(yīng)證明文件包括但不限于相關(guān)行政部門頒發(fā)的認(rèn)定證書、認(rèn)定通知或公告等。2.1.4信譽(yù)要求：2.1.3.1投標(biāo)人須在（略）（http:（略）.cn）無“失信被執(zhí)行人”記錄（全國范圍內(nèi)），須提供查詢結(jié)果截圖。2.1.3.2投標(biāo)人不得在國家（略）http:（略）.cn中被列入“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）和行政處罰信息名單和經(jīng)營異常名錄”，須提供查詢結(jié)果截圖。注：①到投標(biāo)截止之日，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外，但須提供相應(yīng)的證明材料，包括但不限于罰款的繳納憑證、已經(jīng)移除或執(zhí)行完畢的查詢截圖等，否則不予認(rèn)可。②投標(biāo)供應(yīng)商若為非企業(yè)組織，則無須提供國家（略）上截圖；若為個體戶無須提供“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）”查詢截圖★（略）徑（1）（略）址—失信被執(zhí)行人—查詢條件中輸入查詢信息（其中“（略）份”選擇“全部”）（略）頁完（略）截圖（須體現(xiàn)查詢結(jié)果）。（2）國家（略）址—輸入單位名稱（略）查詢—（略）單位名稱進(jìn)入—依次（略）進(jìn)入“行政處罰信息”、“列入經(jīng)營異常名錄信息”、“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）（略）頁完（略）查詢截圖（須體現(xiàn)查詢結(jié)果）。2.1.5供應(yīng)商資格證明文件承諾書投標(biāo)人所提供《供應(yīng)商資格證明文件承諾書》須嚴(yán)格按照招標(biāo)文件模板進(jìn)行填寫，未按模板填寫將否決其投標(biāo)資格。2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違（略）質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（（略）”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)（自起）被判處合同詐騙罪的（（略）”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法（略）站（（略）www.（略）.cn）或（略）中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（（略）項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，（略）項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（（略））為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；（（略））為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；（（略））與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人；（（略））與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；（（略））被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家（略）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；（（略））中國電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與（略）公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；（（略））中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；（（略））；（（略））其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；（（略））法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商。聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。2.3投標(biāo)產(chǎn)品資格要求2.3.1投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國（略）的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。2.3.2投標(biāo)產(chǎn)品。2.3.3投標(biāo)產(chǎn)品2.3.（略）.3.（略）.3.6投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)：2.3.7投標(biāo)產(chǎn)品業(yè)績要求：2.3.（略）.4投標(biāo)產(chǎn)品制造商（集成商、（略）開發(fā)商、（略）著作權(quán)人等）資格要求2.4.1制造商應(yīng)提供合法有效的登記（或（略））證明文件，應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。2.4.（略）.4.（略）.4.（略）.4.（略）.4.（略）.5（略）考察2.6評價檢測2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。4.招標(biāo)文件的獲取4.1招標(biāo)文件獲取時間:（略）年（略）月（略）日（略）時（略）秒至（略）年（略）月（略）日（略）時（略）秒（北京時間，下同）。4.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：4.2.1（略）“（略）（https:（略）.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件（略）”模塊或通過“（略）入口”跳轉(zhuǎn)（略），進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文（略）的投標(biāo)人須先進(jìn)行（略），（略）方法詳見本公告“7投標(biāo)人（略）”。4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。每套售價（略）人民幣，售后不退。（略）要求：投標(biāo)文件的遞交5.1投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）（略）年（略）月（略）日（略）時（略）秒5.2電子投標(biāo)文件的遞交：（略）（https:（略）.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“（略）入口”跳轉(zhuǎn)（略），選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間（略）完成加密電子投標(biāo)文件的（略）。投（略）進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將（略）提交電子投標(biāo)文件。5.3本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時間通過（略）開標(biāo)，招標(biāo)人招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。6.樣品的遞交6.1樣品遞交的時間、地址：（略）6.2檢測相關(guān)費(fèi)用：7.投標(biāo)人（略）7.1（略）未（略）過的潛在投標(biāo)人，須通過（略）（https:（略）.cn）首頁“立即（略）”模塊完成（略）后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。7.2（略）證書（略）參與（略）的潛在投標(biāo)人須提前（略）證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保（略）證書在使用時有效。（略）證書（略）流程詳見（略）首頁“操作指引-（略）”。7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線（略）技術(shù)支撐）8.發(fā)布公告的媒介本招標(biāo)公告同時且僅在（略）（https:（略）.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。9.聯(lián)系及異議接收方式9.1聯(lián)系方式招標(biāo)人：（略）疆（略）公司招標(biāo)（略）地址：（略）1（略）郵編：郵編：（略）聯(lián)系人：（略）：許小蘭、張永煒、劉璐、張園園、唐佩玲電話：（略）-（略）電話：（略）