| 項目名稱 | 物業(yè)管理服務水平提升 |
| 采購人 | 重慶高新技（略）管理委（略） |
| 投資審批項目 | 否 |
| 是否破產(chǎn)業(yè)務服務項目采購 | 否 |
| 所需中介服務事項 | |
| 所需服務類型 | （略）服務|
| 服務內(nèi)容 | （一）物業(yè)咨詢服務 1.提供物業(yè)管理相關政策、法律法規(guī)、行業(yè)標準等解讀咨詢，物業(yè)矛盾糾紛問題咨詢，協(xié)助解決工作中遇到物業(yè)的問題。 2.派遣行業(yè)專家（略）之間因物業(yè)服務質(zhì)量不達標、物業(yè)費收取爭議等引發(fā)的矛盾。（略）共用設施使用、維護、專項維修資金使用等產(chǎn)生的糾紛進行調(diào)解。全年不低于（略）次。 3.（略）協(xié)助指導業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動，公共收益使用、專項維修資金使用等。 4.協(xié)助接待來訪群眾，包含但不限于因質(zhì)價不符引起的收費矛盾、因開發(fā)前期遺留問題引起的收費矛盾、因其他問題引起的收費矛盾。協(xié)助處理（略）投訴、信訪、（略）級交辦件（略）的咨詢投訴件。 5.建立矛盾糾紛受理、調(diào)解、歸檔全流程臺賬；記錄矛盾處理進展及結果，確保檔案完（略）規(guī)范。對矛盾突出、問題負責的項目梳理矛盾點、發(fā)展趨勢及風險隱患，提出針對性防范措施。 6.安排人員（略）開展物業(yè)工作（略）檢查，并協(xié)助甲方完善檢查記錄，全年不低于（略）次。根據(jù)甲方需求和委托，對物業(yè)領域重大突出事件、問題開展專項檢查，形成問題檢查報告，報告內(nèi)容包含但不限于基本情況、存在問題、風險研判和工作建議。 7.物業(yè)管理、矛盾糾紛化解工作輔導。專家上門（略）輔導，日常（略）小時電話咨詢輔導或遠程（略）辦公處理，指導幫助甲方有效落實和（略）解國家、（略）、（略）管委會新出臺的有關物業(yè)收費標準、物業(yè)服務質(zhì)量提升、物業(yè)安全管理、物業(yè)矛盾糾紛化解政策制定等相關政策、規(guī)定和要求，為甲方隨時提供專家建議方案。 （二）物業(yè)行業(yè)管理專項調(diào)研 結合甲方工作需求，圍繞當前物業(yè)管理熱點、難點問題（如公共收益管理、物業(yè)專項維修資金管理、“先鋒物業(yè)”建設、環(huán)境和物業(yè)管理委員會建設等），確定研究方向。研究內(nèi)容需緊密貼合國家及地方物業(yè)管理相關政策法規(guī)，提出具有政策指導性的建議，形成完（略）調(diào)研報告。費用根據(jù)調(diào)研課題數(shù)量，據(jù)實結算。 |
| 中介機構要求 | 以采購公告為準 |
| 其他要求說明 | 無 |
| 服務時限說明 | 無要求，按照合同雙方自行約定 |
| 服務金額 | ￥（略）.0（略） |
| 金額說明 | 總費用不超過（略）。 |
| 選取方式 | 擇優(yōu)直接選取 |
| 需規(guī)避機構 | |
| 規(guī)避原因 | |
| 選取時間 | （略）-（略）-（略） （略）:（略）:（略） （選取時間到達后不接受（略），建議中介機構至少在選取開始半小時前完成（略）。） |
| 采購人業(yè)務咨詢電話 | 重慶高新技（略）管理委（略）（（略）） |
| 采購需求書（略） | （略）關于物業(yè)管理服務水平提升采購需求.pdf |
（略）-（略）-（略）
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