1. 物業(yè)管理、服務(wù)范圍
（ 1）房屋建筑共用部位，（略）蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、（略）梯間、（略）、門廳等的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理。
（ 2）房屋建筑共用設(shè)施設(shè)備，包括室內(nèi)上（略）、落水管、水、電、暖，照明、（略）等的維護(hù)養(yǎng)護(hù)、管理和運行服務(wù)。
（ 3）物業(yè)管理范圍的公用設(shè)施，（略）、室外上（略）、臺階墻面理石、井蓋、綠化及設(shè)施、照明燈、停車場等的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理。
（ 4）室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，每天清理次數(shù)不少于兩次。
2. 保潔、養(yǎng)護(hù)和管理的部位
（ 1）（略）內(nèi)公共部（略）的走廊、（略）梯、門窗、車庫內(nèi)部的衛(wèi)生清掃，玻璃窗每年要徹底擦拭2-3次，以及各個衛(wèi)生間的打掃和清理，每天做到及時清掃、及時外運。每天檢查公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告。（略）外立面普通窗戶玻璃每年清洗一次。
（ 2）衛(wèi)生間：潔具保持原有光澤，水龍頭及潔具無銹跡，便池?zé)o尿堿，地面無污水、垃圾，地漏、排水無堵塞，室內(nèi)無異味，無雜物堆放，定期消毒，噴灑除臭劑及清香劑，及時傾倒垃圾。
（ 3）干警活動室、浴池、視頻會議室、榮譽室、等公共場所的衛(wèi)生。
（ 4）（略）內(nèi)外公共場所擺放的花木專人負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)，定期澆水、噴藥、修剪、施肥，發(fā)現(xiàn)丟失、損毀要及時報告，保持花木的正常生長。
（ 5）（略）外的停（略）每天有人清掃，遇到下雪、大風(fēng)等特殊天氣，要及時清理積雪和垃圾，保持外部環(huán)境的（略）潔。小雪隨下隨清，中雪（略）小時內(nèi)清完，大雪及特大暴雪，需及時清理（略），并在（略）小時內(nèi)將積雪清凈。積雪較多時需提供鏟車等大型清雪設(shè)備。
（ 6）（略）外的草坪和綠化樹木每年要進(jìn)行2-3次修剪和（略）理，保持草坪和樹木的清潔和美觀，遇有干旱天氣時，要及時澆水，防止花草樹木枯死現(xiàn)象發(fā)生。
（ 7）提供日常服務(wù)必備的干濕吸塵器、垃圾車、吸污車、清雪車（略）疏通機(jī)等設(shè)備。
3（略）和供暖維護(hù)
日常養(yǎng)護(hù)維（略）（室外雨排除外）的設(shè)備、設(shè)施，保證水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、（略）、管件，閥門、水嘴、衛(wèi)生清具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（ 1）要求加強(qiáng)日常檢查（略）正常運行使用；
（ 2）日常維（略）、水泵、水箱、閥門等，保證水質(zhì)合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏；
（ 3）定期清通（每年不少于1次）、養(yǎng)護(hù)及清除排水管、污水井、積水坑污垢（略）暢通；每年對化糞池進(jìn)行一次吸污，每兩年進(jìn)行一次清洗。
（ 4）對室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和巡檢，發(fā)現(xiàn)暖氣不熱或漏水要及時排空和維護(hù)，每年供暖期結(jié)束要認(rèn)真檢查供暖設(shè)備；
（ 5）及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，做到故障處理不過夜，維修合格率 （略）% 。
4（略）維護(hù)服務(wù)
日常（略）低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備，保障設(shè)備正常運行。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（ 1）定期巡視護(hù)和重點檢測供電范圍用電氣設(shè)備，建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；
（ 2）制定嚴(yán)格的配送電運行制度，電氣維修制度和配電房管理制度，供電運行管理和維修人員必須持證上崗；
（ 3）制定 （略） 小時運行管理及維修值班制度，及時排除故障，維修合格率 （略） ％；
（ 4）加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，保證公用照明、指示燈具開（略）完好，確保用電安全；
（ 5）制定全面的設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作計劃，嚴(yán)格按照電氣設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程履行工作票制度，確保電氣設(shè)備正常工作。
（ 6）必須制定全面具體的應(yīng)急預(yù)案，及時規(guī)范緊急處理工作流程，有效預(yù)防，控制和消除突發(fā)事件，切實保障生命與財產(chǎn)安全。
5（略）運行和維護(hù)
保安更夫人員要能熟悉掌握使用和（略），定期檢查、測試、監(jiān)（略）的自動報警、（略）運行；維護(hù)消防泵、消防給水管線、消防水箱和消火栓等設(shè)施；維（略）內(nèi)消防器材及設(shè)施。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（ 1）定期巡視維護(hù)和重（略）宇消（略）正常運行；
（ 2）監(jiān)測、檢測設(shè)備，確保（略）設(shè)備性能穩(wěn)定、靈活好用；
（ 3）（略）正常運行；
（ 4）上崗人員要嚴(yán)格遵守各項崗位管理規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行 （略） 小時值班制度；
（ 5）建立全并及時更新各類設(shè)備檔案，保證檔案完好，
（ 6）應(yīng)該配合參與本院的《消防應(yīng)急預(yù)案》，并定期參與本院組織消防的演練，發(fā)現(xiàn)火情或接到報告后，能夠及時正確處理。
6. （略）內(nèi)的安全保衛(wèi)
（ 1）物業(yè)公司應(yīng)配備足夠人員負(fù)責(zé)本院的安全保衛(wèi)工作，并保證安保人員上崗資格的審查，使其能夠勝任安保工作，且具有事業(yè)心、責(zé)任感。
（ 2）物業(yè)公司要經(jīng)常對安保人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟練掌握和使用安檢設(shè)備和器材。（略），會使用和操作監(jiān)控錄像機(jī)，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)審批后及時調(diào)取監(jiān)控資料，經(jīng)常檢查和測試監(jiān)控及周界的功能，保證其處于良好工作狀態(tài)。
7.工具、勞保物品及耗材。
以上物品 質(zhì)量必須符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得使用三無產(chǎn)品。
8.其他工作：
每天安排人員對強(qiáng)電室、會議室、監(jiān)控室、消防泵房、相應(yīng)水電管線、水箱等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查，并建立記錄。為甲方組織的會議提供會議服務(wù)。
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